[Hiring] Call Center Operations @Giobai

Role Description

急成長中のD2C企業（化粧品・健康食品メーカー）にて、お客様対応やデータ入力などの事務業務をお任せします。

• お客様へのご案内（発信業務）：既存のお客様へ、新商品のご案内やお得な定期コースのご提案をお電話で行います。「売り込み」ではなく、お客様のライフスタイルに合った商品をご案内するお仕事です。
• お問い合わせ対応（受信・メール）：商品の注文受付や、配送に関するお問い合わせへの対応。
• SV・リーダー業務（ゆくゆくはお任せします）：オペレーター（パートスタッフ）の育成・シフト管理、トークスクリプトの改善、数値管理など。

※マニュアルやトークスクリプト完備。最初は先輩スタッフが丁寧に教えますので、コールセンター未経験の方でもご安心ください。

※PC操作は基本的な入力ができれば問題ありません。

Qualifications

• 英語力不問
• 未経験OK
• 学歴不問
• コールセンターでの実務経験がある方（商材不問）
• 基本的なPCスキル（Excel、チャットツール等の使用経験）

Requirements

• アウトバウンド（発信）での営業経験がある方
• 定期通販（D2C）業界での経験がある方
• SV、リーダー、新人教育の経験がある方
• 「LTV向上」「解約阻止」などのKPIを意識して業務に取り組める方

Benefits

• 交通費支給あり
• 服装自由
• 自社商品社割・サンプル支給あり（美容好きに好評です）
• 柔軟なシフト調整が可能です！

Company Description

業績好調のため、増員計画中です！

テレワーク・在宅OK

フルリモート（完全在宅）