[Hiring] Call Center Agent (Student) @Tootelo Innovation inc

Role Description

Nous cherchons des agents de réception d'appel pour notre centre d'appel d'impartition.

• Répondre aux appels entrants pour différents clients canadiens
• Identifier rapidement le besoin du client et le diriger vers le bon service ou intervenant
• Effectuer les suivis nécessaires et documenter chaque interaction
• Saisir et mettre à jour les informations dans Microsoft Dynamics CRM
• Assurer un service professionnel, courtois et efficace en tout temps
• Respecter les procédures propres à chaque client

Qualifications

• Excellentes compétences en communication orale (français et anglais)
• La connaissance de l’anglais est requise à un niveau intermédiaire
• Bonne aisance avec l’informatique
• Sens de l’organisation, autonomie et jugement

Requirements

• Disponible entre 16 à 25h par semaine (jour, soir, fin de semaine)

Benefits

• Culture d’innovation axée sur la collaboration, la créativité et l’apprentissage continu
• Avantages à la carte (possibilité de 8 semaines de congés après 1 an)
• Possibilité de travail à domicile (parfait pour jumeler études-travail)
• Budget de 750$ par année pour la formation additionnelle
• Plan d’assurance collective avantageux
• Budget de 780$ par année pour l’épargne collective