[Hiring] Automotive Expert / Master Mechanic in Back Office @AUTO1 Group

Role Description

Für unsere offene Position als Kfz-Meister im Back-Office (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Evaluation Quality Assurance Team und sei verantwortlich für die Entwicklung und Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Bewertungsqualität unseres AUTO1 Group Operations Departments.

• Übernimm Verantwortung für die Bearbeitung von Reklamationen und technische Anfragen von Sonderfällen
• Finde optimale Lösungen für die Anfragen unserer Geschäftskunden und trage dadurch zur Kundenzufriedenheit bei
• Kommuniziere regelmäßig mit anderen internen Abteilungen zu Schadenseinschätzungen
• Bewältige Herausforderungen mit einem hohen qualitäts- und lösungsorientierten Ansatz
• Sorge mit Deiner positiven Art und Feingefühl für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister oder eine ähnliche Qualifikation (Gutachter, Sachverständiger)
• Fundierte Kfz-Fachkenntnisse und mehrjährige Berufserfahrung in der Werkstatt oder Serviceberatung
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
• Erfahrungen mit DAT-Kostenaufstellungen sind ein Plus

Benefits

• 100% remote deutschlandweit! Ganz egal, wo du in Deutschland wohnst, arbeite Vollzeit von Zuhause
• Moderne IT-Ausstattung & IT-Support
• Rabatt auf dein neues Auto
• Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Regelmäßige Feedbackgespräche, um dich bei deinen Zielen zu unterstützen

Company Description

AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Wir revolutionieren den Gebrauchtwagen-Markt mit unseren Marken Autohero, wirkaufendeinauto.de und AUTO1.com. Hier entwickelst du mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen.