[Hiring] Lead Conversational AI Engineer @PYUR Vertrieb & Service

Role Description

Konzeption, Entwicklung, Testing und kontinuierliche Optimierung von KI-Agenten und KI-unterstützten Flows für den PYUR Consumer Bereich über Voice und Chat.

• Integration und Testing von Backend-Funktionalitäten über APIs und Webservices in enger Abstimmung mit den verantwortlichen IT-Teams.
• Definition von technischen Standards und Best Practices sowie fachliche Unterstützung und Coaching der Teammitglieder.
• Technische Bewertung neuer Use Cases bereits in der Discovery-Phase hinsichtlich Machbarkeit, Lösungsdesign und Risiken.
• Analyse der Agent-Performance sowie Evaluation und Einführung neuer AI- und LLM-Funktionalitäten.

Qualifications

• Fundierte praktische Erfahrung in der Entwicklung von Conversational-AI-Lösungen mit Cognigy oder einer vergleichbaren Plattform.
• Sehr gutes Verständnis moderner LLM- und Agentic-AI-Konzepte, insbesondere Prompt Engineering, Tool Calling und agentischer Lösungsarchitekturen.
• Erfahrung mit Integration und Testing von REST-APIs und Webservices sowie gutes technisches Verständnis, idealerweise inklusive JavaScript.
• Fähigkeit, technische Standards zu setzen, komplexe Lösungsentscheidungen zu treffen und weniger erfahrene Kolleginnen und Kollegen fachlich zu unterstützen.
• Erfahrung mit Testing, Evaluation und systematischer Optimierung von Conversational-AI- oder LLM-Lösungen.
• Ausgeprägtes Produkt-Mindset mit sicherem Gespür für Business-Value, Kundennutzen und technische Machbarkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Benefits

• Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie.
• Diverse finanzielle Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr.
• Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten.
• Mobile Work-Modelle / Home-Office Optionen mit zeitgemäßer IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flex- und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage.
• Gute ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende.
• Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz.
• Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur.