[Hiring] Technology Coordinator @Redcol Holding

Role Description

• Guiar y orientar a los técnicos de la mesa de servicio, ayudándolos en la resolución de problemas complejos y crecimiento técnico.
• Proveer asistencia técnica a nuestros usuarios, tanto de manera presencial como remota, resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes.
• Diagnosticar y reparar fallas técnicas en computadoras, impresoras y otros dispositivos, asegurando su óptimo rendimiento.
• Instalar, configurar y realizar actualizaciones de software y hardware en las estaciones de trabajo, fortaleciendo la infraestructura tecnológica del colegio.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, contribuyendo a la eficiencia operativa.
• Gestionar la configuración de redes locales (LAN) y conectividad, en colaboración con nuestros proveedores de servicios.
• Monitorear el estado de los sistemas informáticos para garantizar su disponibilidad y buen funcionamiento.
• Documentar incidentes y soluciones a través de sistemas de gestión de tickets, mejorando continuamente los procesos.
• Asegurar la seguridad de los equipos mediante la gestión de actualizaciones y soluciones antivirus.
• Instalar y gestionar sistemas de sonido para eventos, mejorando la experiencia de nuestra comunidad educativa.
• Administrar el directorio Activo local, incluyendo usuarios y dispositivos.
• Administrar el inventario documentado de equipos de tecnología incluyendo las actualizaciones de usuarios.

Requirements

• Formación técnica en áreas de sistemas, computación o redes.
• Conocimiento en instalación, configuración y reparación de hardware y software.
• Experiencia 3 a 4 años en roles de soporte de tecnología nivel 2.

Selection Process

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta.
2. Revisar tu email.
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Company Description

• Fundada en 2013, Redcol es una organización privada que cree en el potencial de los niños y jóvenes para lograr transformar la sociedad en un mundo mejor y por eso, provee educación de calidad, con estándares globales y valores universales como un derecho fundamental que forma seres integrales.
• Redcol es una red que actualmente agrupa a nueve colegios en siete ciudades del país, con más de 7.000 estudiantes. Es el resultado de un camino recorrido por educadores y empresarios de distintos sectores, quienes creen en la educación y en la formación de seres integrales para poder asumir el destino de Colombia y Latinoamérica.