[Hiring] Support Analyst N2 Mid-level (Java and PL/SQL) @Matera

Role Description

Aqui na Matera, tecnologia conecta pessoas, transforma negócios e amplia possibilidades. Trabalhamos para tornar o acesso a serviços financeiros mais seguro, eficiente e democrático, desenvolvendo soluções que impactam milhões de pessoas todos os dias. Nosso time atua em projetos desafiadores, com tecnologia de ponta, autonomia e espaço para evoluir.

Se você gosta de resolver problemas complexos, aprender constantemente e fazer parte de um time que constrói soluções relevantes para o mercado financeiro, vem com a gente.

Horário da vaga: Terceiro turno: 00h00 às 08h00

O seu papel no time:

• Atuar diretamente na revolução digital do Brasil com sistemas de tecnologias atuais.
• Transformar a experiência de nossos clientes no mercado financeiro.
• Trabalhar com autonomia e paixão por tecnologia e trabalho em equipe.
• Realizar análises (troubleshooting) e resolver problemas de média e alta complexidade técnica.
• Fazer parte da squad de sustentação, atuando diretamente com sistemas financeiros.
• Garantir o funcionamento contínuo das soluções por meio de:
  • Suporte técnico a incidentes.
  • Análise e resolução de problemas (troubleshooting).
  • Operações assistidas.
  • Participação em reuniões de acompanhamento com clientes.

Qualifications

• Superior completo em áreas de Tecnologia.
• Experiência com suporte técnico e atendimento a clientes B2B.
• Experiência com código PL/SQL (Selects, Procedures, Triggers).
• Capacidade de leitura e compreensão de código Java para análise de erros.
• Forte capacidade analítica e experiência sólida em troubleshooting.
• Boa habilidade de comunicação para interação com clientes B2B.

Requirements

• Experiência com Mercado Financeiros.
• Conhecimento em KCS.
• Familiaridade com frameworks e boas práticas como ITIL.
• Familiaridade com APIs, Postman e Keycloak.

Benefits

• Cesta de benefícios flexíveis, incluindo:
  • Plano Odontológico.
  • Flexfood (vale-refeição/vale alimentação).
  • Transporte (mobilidade, vale transporte* e estacionamento*).
  • Auxílio creche (para crianças até 5 anos).
• Plano de saúde nacional.
• Licença parental.
• PLR.
• Treinamento e capacitações (universidade corporativa, Voxy e Alura).
• Dayoff de aniversário.
• Programa de incentivo à saúde física (wellhub, meditação e ginástica laboral).
• Programa de incentivo à saúde mental.
• Seguro de vida.
• Kit boas-vindas.
• Estacionamento e vale transporte para vagas híbridas ou presenciais.

Company Description

Responsável pela vaga: Eduarda Musarra

#DeGenteParaGente: Esta vaga é aberta para todas as pessoas com ou sem deficiência. Encorajamos todas as pessoas com deficiência que se enquadram no perfil da vaga a se candidatarem. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas tenham oportunidades iguais de atingir seu potencial máximo. A seleção será baseada em suas habilidades, qualificações e vivência.