[Hiring] Senior Commercial Operations Specialist @Arrive

Role Description

Wir suchen eine hochgradig selbstständige und lösungsorientierte Persönlichkeit als Senior Commercial Operations Specialist zur Verstärkung unseres wachsenden Teams in Deutschland. Dies ist keine klassische Vertriebsinnendienst- oder reine Administrationsrolle, sondern eine zentrale operative Schlüsselposition an der Schnittstelle von Kundenbetreuung, kommerzieller Koordination und Prozessoptimierung.

Du fungierst als operatives Rückgrat zwischen Kunden, Account Management, Service Teams, Produktionsstandorten und internen Stakeholdern und stellst sicher, dass Projekte, Anfragen, Angebote, Serviceverträge und operative Prozesse reibungslos End-to-End umgesetzt werden.

Die Rolle vereint:

• Kundenkoordination
• kommerzielle Administration
• Prozessverantwortung
• kontinuierliche Verbesserung
• informelle operative Führung

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Commercial Operations, Lean/Process Management, Sales Operations, Customer Operations, Service Administration oder in einer vergleichbaren operativen Rolle.
• Hohe Eigenverantwortung sowie die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Ownership zu übernehmen.
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz sowie eine proaktive und hands-on Mentalität.
• Freude an dynamischen Umfeldern mit sich verändernden Prozessen und Strukturen.
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch bei hoher Arbeitslast organisiert zu bleiben.
• Starkes operatives Verständnis sowie gute Entscheidungsfähigkeit.

Requirements

• Sehr gute Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Teamorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, weniger erfahrene Kolleg:innen zu unterstützen und anzuleiten.
• Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld.
• Kundenorientierte und lösungsorientierte Denkweise.
• Erfahrung mit einigen der folgenden Tools ist von Vorteil: Salesforce, Asana, Slack, Google Workspace / Google Drive, Confluence, Microsoft Office.
• Eine hohe Affinität zum schnellen Erlernen neuer Systeme und Tools setzen wir voraus.
• Deutsch: fließend / verhandlungssicher (C1)
• Englisch: fließend / verhandlungssicher (C1)

Benefits

• Eine Rolle mit echtem operativen Einfluss und hoher Eigenverantwortung.
• Die Möglichkeit, Prozesse und Arbeitsweisen aktiv mitzugestalten.
• Ein dynamisches, internationales Umfeld mit hoher Sichtbarkeit innerhalb der Organisation.
• Flexible Arbeitszeiten sowie ein remote-freundliches Arbeitsmodell.
• Eine Position mit sowohl operativer als auch prozessualer Verantwortung.
• Internationale Zusammenarbeit mit Teams an verschiedenen Standorten.
• Die Rolle kann remote innerhalb Deutschlands ausgeübt werden und bietet Flexibilität hinsichtlich Arbeitsort und Arbeitszeiten.
• Reisebereitschaft für Workshops, Trainings, Team Meetings und operative Zusammenarbeit vor Ort.
• Typische Reisetätigkeit: aktuell häufiger aufgrund des Team- und Prozessaufbaus, langfristig voraussichtlich ca. 1–2 Reisen pro Quartal, Reisen dauern in der Regel 1–3 Tage.
• Mögliche Reiseziele: Berlin, Österreich.

Why this role is important

Diese Rolle ist zentral für den Erfolg unserer operativen Abläufe. Du stellst sicher, dass Kundenlösungen, operative Prozesse und kommerzielle Aktivitäten effizient von der Anfrage bis zur Umsetzung gesteuert werden – und trägst gleichzeitig aktiv dazu bei, die zukünftige Struktur und Skalierbarkeit des Teams mitzugestalten.

Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, Probleme löst, Prozesse optimierst und Struktur in dynamischen Umfeldern schaffst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.