[Hiring] Senior Claims Manager @Mila

Role Description

Mila Assurance est une insurtech française créée en 2020 et agréée par l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) en octobre 2021. Spécialisée dans l’assurance immobilière, Mila révolutionne le marché grâce à l’intégration de technologies innovantes, tout en maintenant une forte proximité avec ses clients.

Nous renforçons l'équipe sinistres pour absorber une montée en charge de notre activité. Ce n'est pas un poste de consultant ou de manager : nous cherchons une personne qui a "les mains dans le cambouis", capable de gérer un volume de dossiers avec la rigueur et l'autonomie qu'impose le travail à distance.

L'idée est simple : vous intégrez l'équipe, vous apprivoisez nos process et nos outils en gérant vos dossiers (du plus simple au plus technique). Une fois la phase d'intégration pleinement validée et la confiance installée, nous pourrons discuter ensemble d'une spécialisation ou d'un rôle de référent sur un sujet spécifique.

Sous la responsabilité du responsable de pôle, vous prenez en main un portefeuille de sinistres immobiliers :

• Gestion opérationnelle : ouverture, instruction et règlement des dossiers de A à Z.
• Arbitrage technique : application rigoureuse des conventions (IRSI, CIDE-COP, CIDRE) et des contrats.
• Relationnel terrain : dialogue permanent avec les assurés, les experts et les courtiers pour faire avancer les dossiers sans friction.
• Reporting et rigueur : tenir à jour vos dossiers de manière impeccable, car en 100% télétravail, la clarté de l'information est notre seul fil conducteur.

Qualifications

• Vous avez déjà une solide expérience en gestion de sinistres immobilier.
• Technique : vous maîtrisez les conventions (IRSI, CIDRE...) sur le bout des doigts.
• Esprit "full remote" : vous savez travailler seul sans vous sentir isolé.
• Humilité et engagement : vous acceptez de reprendre les bases de notre structure pour bien les assimiler avant de chercher à les faire évoluer.
• Expérience : vous avez au moins 5 ans d'expérience en gestion de sinistres immobilier.

Requirements

• Ce poste est exclusivement orienté gestion de sinistres immobiliers en assurance.
• Une expérience en assurance est indispensable.

Benefits

• Le 100% télétravail : une organisation flexible qui repose sur une confiance mutuelle totale.
• Une structure saine : ici, on ne cherche pas à faire du chiffre au détriment de la qualité.
• Évolution à la carte : à moyen terme, nous saurons valoriser votre expertise sur des missions transverses ou des piliers techniques en fonction de vos affinités.

Company Description

• Type de contrat : CDI
• Salaire : à partir de 30.000€ brut/an
• Télétravail : 100%