[Hiring] Remote Installation Technician @Septeo

Role Description

Vous assurez l’installation, la configuration et la maintenance à distance des environnements utilisateurs et des logiciels de nos clients Notaires. Vous accompagnez les clients avant, pendant et après chaque intervention, dans le respect des procédures internes et des exigences de sécurité.

• Installer à distance les environnements utilisateurs et les logiciels associés.
• Préparer et configurer les postes de travail, les logiciels et les accès clients.
• Intervenir sur les environnements Microsoft Azure.
• Effectuer des dépannages à distance et résoudre les incidents techniques.
• Assurer la maintenance et la mise à jour des environnements utilisateurs.
• Conseiller les clients dans l’utilisation des solutions installées.
• Veiller au respect des protocoles de sécurité sur les réseaux clients.
• Documenter précisément les installations et les interventions réalisées.
• Partager les informations utiles avec l’équipe et remonter rapidement toute difficulté.
• Contribuer à l’amélioration des procédures et de la base de connaissances.

Qualifications

• Bonne maîtrise de Microsoft Azure.
• Expérience en installation, configuration ou déploiement de logiciels à distance.
• Maîtrise des outils de prise en main et d’installation à distance.
• Très bon niveau de français, à l’oral comme à l’écrit.

Requirements

• Rigueur et souci du détail.
• Esprit d’équipe, avec une réelle volonté de partager les informations.
• Organisation et bonne gestion des priorités.
• Capacité d’apprentissage et d’adaptation.
• Sens du service et orientation client.
• Communication claire, professionnelle et rassurante.

Benefits

• Évoluer dans un environnement où l’on vous fait confiance et dans lequel vous avez la possibilité de prendre des initiatives !
• Recevoir un accompagnement personnalisé tout le long de votre carrière.
• Progresser et se former continuellement grâce à : nos experts métiers, nos formations en interne, la plateforme Udemy et des conférences (Agile Tour, Sunny Tech).