[Hiring] Purchasing Assistant @Ânima Educação

Role Description

Essa posição é para atuar na Anima Holding, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação.

Como será seu dia a dia como educador(a):

• Atender clientes internos e externos por telefone, e-mail, chat e sistema de chamados;
• Analisar processos, identificar inconsistências e direcionar demandas conforme os procedimentos estabelecidos;
• Realizar interface com solicitantes internos para esclarecimento de dúvidas e acompanhamento das solicitações;
• Manter contato com fornecedores para solicitação de informações e acompanhamento de tratativas;
• Registrar, acompanhar e responder chamados, garantindo o cumprimento dos prazos (SLA);
• Utilizar sistemas de gestão de chamados, controles internos e ferramentas de apoio;
• Monitorar solicitações e manter os envolvidos informados sobre o andamento das demandas;
• Prestar atendimento com cordialidade, transparência e profissionalismo;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e nas rotinas da área, visando à eficiência operacional e à qualidade dos serviços.

Entenda como é o modelo para essa vaga:

• Para essa posição a atuação é: Home Office
• Horário: De segunda a quinta-feira das 08:00 às 18:00 e sexta-feira 8:00 às 17:00 com 1h de intervalo
• Local de trabalho: Home Office

Qualifications

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no pacote Office;
• Conhecimento em Excel;
• Perfil analítico;
• Flexibilidade e adaptabilidade;
• Foco no cliente;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Benefits

• Bolsas de Estudos;
• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;
• Totalpass;
• Zenklub;
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;
• Day-off no aniversário;
• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica.