[Hiring] Order Management Assistant @Maaji

Role Description

La organización busca fortalecer su equipo de operaciones internacionales con un Asistente de Gestión de Órdenes B2B. Este rol es fundamental para garantizar la eficiencia en la gestión de pedidos y el cumplimiento de despachos internacionales. El Asistente de Gestión de Órdenes B2B asegurará la trazabilidad, la documentación correcta y la atención oportuna a los clientes, coordinando activamente con las áreas de logística, CEDI, facturación, producción y cartera. Se ofrecerá una valiosa oportunidad de aprendizaje en gestión de órdenes, comercio internacional y reportería básica, promoviendo el desarrollo profesional en operaciones B2B. Este cargo, también conocido como Order Management Assistant, es clave para el éxito de nuestras operaciones B2B.

Responsibilities

• Gestionar el ciclo completo de órdenes B2B desde la recepción hasta la confirmación del despacho.
• Coordinar y dar seguimiento a los despachos internacionales asegurando el cumplimiento de tiempos y la correcta documentación.
• Mantener actualizada la información de las órdenes en las bases de datos de clientes.
• Colaborar con las áreas de logística, CEDI, facturación, producción y cartera para resolver incidencias y asegurar la fluidez de las operaciones.
• Generar reportería básica sobre el estado de las órdenes y los despachos.
• Brindar soporte y atención oportuna a los clientes en relación con sus pedidos.
• Asegurar la correcta elaboración y presentación de la documentación requerida para los despachos internacionales.

Qualifications

• Tecnólogo o profesional en Comercio Internacional, Logística Internacional, Administración, Negocios Internacionales o áreas relacionadas.
• Experiencia en gestión de órdenes y documentación de despachos.
• Manejo intermedio de Microsoft Excel para análisis de datos y reportería básica.
• Conocimiento en bases de datos de clientes y atención al cliente.
• Capacidad para coordinar con diferentes áreas interdepartamentales como logística, CEDI, facturación, producción y cartera.
• Nivel básico-intermedio de inglés para comunicación en comercio internacional.
• Comprensión de procesos de logística internacional y operaciones B2B.

Other Skills

• Habilidades técnicas:
  • Microsoft Excel
  • Gestión de órdenes
  • Documentación de despachos
  • Reportería básica
  • Bases de datos de clientes
  • Análisis de datos
  • Inglés
• Habilidades interpersonales:
  • Atención al cliente