[Hiring] Junior Applications Operations Specialist @Proximus

Role Description

¿Te gusta entender cómo funcionan las aplicaciones, resolver problemas y encontrar formas de hacer los procesos más eficientes? En Masiv buscamos una persona con curiosidad tecnológica y ganas de aprender para asegurar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.

• Monitorear aplicaciones y atender incidentes, solicitudes y requerimientos.
• Analizar y resolver problemas, trabajando de la mano con los equipos de Support y Development.
• Dar seguimiento a incidentes y garantizar soluciones oportunas.
• Participar en procesos de mantenimiento, optimización y mejora continua.
• Identificar oportunidades para automatizar tareas y procesos recurrentes.

Qualifications

• Formación técnica, tecnológica o profesional en Sistemas, Software o carreras afines.
• Al menos 1 año de experiencia en desarrollo de software, QA o servicio al cliente.
• Conocimientos en APIs, SQL y bases de datos relacionales y no relacionales.
• Conocimientos básicos de networking y Linux.
• Familiaridad con herramientas de monitoreo y sistemas de gestión de tickets.
• Capacidad de análisis, resolución de problemas, atención al detalle y sentido de urgencia.

Company Description