[Hiring] Implementation Success II @Involves

Role Description

Conheça a nossa banda! Inovadora. Com garra e vontade de dominar o mundo quando o assunto é trade marketing. Empresa de tecnologia de Floripa que valoriza o comprometimento com as entregas e resultados, prezando por relações colaborativas e humanas. Aqui respeitamos a diversidade e valorizamos a autenticidade de cada pessoa. Para subir no palco com a gente, é indispensável respeitar as diferenças.

Nossa equipe de Implementation Success trabalha com o foco principal na entrega de valor para nossos clientes, ajudando-o alcançar o sucesso dos seus projetos. Acompanhamos diariamente a evolução dos clientes e os resultados alcançados durante o período de implantação.

Como Implementation Success, você será responsável pelo:

• Onboarding de vários clientes dos mais distintos negócios, que estão iniciando sua experiência com os nossos produtos Involves Stage e Image Recognition;
• Identificação das necessidades dos clientes de diferentes níveis e segmentos de mercado;
• Realizar treinamentos e reuniões remotas e/ou presenciais para definição das estratégias que serão aplicadas durante o processo de implantação, com foco e aplicação das melhores práticas;
• Orientar os clientes em suas estratégias.

Qualifications

• Excel avançado;
• Espanhol Avançado;
• Conhecimentos/Experiencia em Trade Marketing;
• Experiência em Atendimento ao Cliente;
• Facilidade para gestão de carteira de clientes com diferentes projetos;
• Gostar de ensinar e ajudar clientes individualmente ou em grupos;
• Gostar de se conectar a pessoas;
• Habilidades para ajudar pessoas no processo de aprendizagem dos diferentes desafios que enfrentam em seus modelos de negócio;
• Ser motivado e ter a capacidade de executar projetos com um cronograma de entrega bem ajustado.

Requirements

• Facilidade de organização para gestão de tempo e projetos;
• Ter interesse/conhecimento em automatizações, e projetos em IA;
• Saber persuadir e delegar tarefas de acordo com as necessidades de cada cliente;
• Curioso por pesquisar diferentes segmentos/mercados e modelos de negócios;
• Inglês Avançado.

Benefits

• Cultura Remote First & Anywhere Office – Trabalhe de qualquer lugar.
• Cartão Caju (bandeira Visa) para você usar com: alimentação, refeição, mobilidade, cultura, saúde e educação. Custeado 100% pela empresa.
• Day off - No mês do seu aniversário, escolha um dia para folgar e aproveitar como quiser.
• Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e seus dependentes.
• Wellhub – Em parceria com a Caju+, escolha o plano que melhor te atende com condições especiais, além de você, seus pais e dependentes legais também usufruem desse benefício;
• Conexa Saúde - 2 sessões de psicoterapia e 2 sessões de nutrição online - 100% custeadas pela empresa.
• Desconto em medicamentos e exames na rede Navdasa;
• Seguro de vida para sua segurança e tranquilidade;
• Budget exclusivo para educação mensal, para você investir no seu crescimento profissional;
• Programa de Participação nos Resultados anual;
• Licença-maternidade e paternidade estendidas;
• Dias extras de folga entre Natal e Ano Novo para aproveitar com quem você ama;
• Vale-transporte (conforme modelo de trabalho) 100% custeado pela empresa;
• Parceria com o plano veterinário Guapeco para cuidar do seu pet;
• Diversas parcerias e descontos exclusivos para você.