[Hiring] Implementation Engineer @EER Poland

Role Description

Jako Inżynier ds. Wdrożeń będziesz pełnić rolę zaufanego doradcy technicznego, pomagając klientom korporacyjnym wdrażać, konfigurować i optymalizować naszą platformę bezpieczeństwa. Twoim głównym celem będzie przyspieszanie czasu realizacji korzyści biznesowych u klientów poprzez skuteczne wdrożenia oparte na najlepszych praktykach branżowych, przy jednoczesnym zapewnieniu wysokiej satysfakcji klienta.

• Wdrażanie, konfigurowanie i optymalizacja platformy bezpieczeństwa w środowiskach klientów korporacyjnych.
• Prowadzenie działań związanych z wdrożeniem technicznym: instalacja, aktualizacje, konfiguracja, rozwiązywanie problemów oraz administracja systemem.
• Doradzanie klientom w zakresie najlepszych praktyk wdrożeniowych, tak by szybko osiągali pełną operacyjność i wartość biznesową.
• Prowadzenie sesji transferu wiedzy oraz szkoleń technicznych dla klientów.
• Rozwiązywanie złożonych problemów technicznych we współpracy z działami R&D, wsparcia technicznego i zarządzania produktem, w celu ich sprawnego rozwiązania.
• Ścisła współpraca z zespołami Usług Profesjonalnych, Sprzedaży, Sukcesu Klienta oraz Inżynierii Rozwiązań na każdym etapie cyklu życia klienta.
• Wspieranie strategicznych projektów klientów poprzez dostarczanie wiedzy technicznej i rekomendacji wdrożeniowych.
• Dzielenie się doświadczeniem z pola, wnioskami i dobrymi praktykami wdrożeniowymi w celu ciągłego doskonalenia procesów.
• Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta poprzez profesjonalizm, doskonałość techniczną oraz podejście konsultingowe.

Qualifications

• Minimum 5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku związanym z konsultingiem technicznym, wdrożeniami lub usługami profesjonalnymi w firmie software'owej lub z branży cyberbezpieczeństwa.
• Bardzo dobra znajomość administracji systemami Linux/UNIX.
• Solidne zrozumienie sieci korporacyjnych, w tym routingu, przełączania, TCP/IP oraz architektur sieciowych.
• Praktyczne doświadczenie z rozwiązaniami firewall klasy korporacyjnej (np. Check Point, Cisco, Palo Alto, Fortinet, Juniper lub podobne).
• Doświadczenie we wdrażaniu i wspieraniu korporacyjnych rozwiązań bezpieczeństwa.
• Doświadczenie z platformami chmurowymi (AWS, Azure, GCP) oraz koncepcjami sieci i bezpieczeństwa w chmurze.
• Bardzo dobre umiejętności analityczne i diagnostyczne.
• Bardzo dobra komunikacja pisemna i ustna w języku angielskim.
• Umiejętność efektywnej komunikacji zarówno z interesariuszami technicznymi, jak i biznesowymi.
• Nastawienie na klienta i umiejętność budowania relacji opartych na zaufaniu.
• Silne umiejętności konsultingowe, prezentacyjne i analityczne, dbałość o szczegóły.
• Samodzielność, zorientowanie na wyniki, umiejętność pracy pod presją i podejście typu „zrobię, co trzeba".
• Praca zespołowa, wysoki poziom profesjonalizmu i uczciwości.
• Gotowość do podróży służbowych po regionie EMEA, w tym z krótkim wyprzedzeniem, w wymiarze do 80% czasu pracy.

Mile widziane

• Znajomość języków skryptowych Linux (Python, Perl, Bash/Shell).
• Doświadczenie z REST API i automatyzacją.
• Znajomość technologii wirtualizacji.
• Doświadczenie z sieciami definiowanymi programowo (SDN), sieciami chmurowymi lub wirtualnym routingiem.
• Doświadczenie z automatyzacją bezpieczeństwa i technologiami przepływu pracy.
• Znajomość języka niemieckiego, francuskiego lub innego języka europejskiego.