[Hiring] Functional Analyst @Agence de service et de paiement

Role Description

Sous la responsabilité du Chef du Service Conseil, et du chef de projets MOA de la DOP, vous travaillerez sur les outils mis en place et suivi par la DOP, notamment les outils du pilotage des effectifs et de l’activité (PILACT, TEF, OPERA) pour tout le territoire français. Vous aurez en charge l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage de ces outils, que ce soit dans les phases de mise en place, d’évolutions ou de maintien en condition opérationnelle.

• Maîtriser le besoin
  • Maîtriser les fonctionnalités des outils
  • Recenser les besoins auprès des utilisateurs
  • Organiser les ateliers fonctionnels avec les utilisateurs
  • Rédiger les expressions de besoin et les cahiers des charges
  • Organiser des RETEX (retour d’expérience) avec les utilisateurs
• Coordonner et assurer les relations avec la Maîtrise d’Œuvre (MOE)
  • Organiser les ateliers d’échange sur le besoin avec la MOE
  • Valider les spécifications fonctionnelles
  • Qualifier les livraisons de la MOE (préparation, exécution des cahiers de recette, coordination des phases de recette et de mise en production)
  • Analyser les incidents
• Assister et accompagner les utilisateurs
  • Participer à ou assurer la conduite du changement
  • Assister les utilisateurs
  • Rédiger et maintenir les manuels utilisateurs
  • Echanger avec l’équipe en charge de la valorisation des données pour la production des rapports statistiques et l’accompagner en tant que de besoin

Qualifications

• SAVOIRS :
  • Système d’information de l’ASP
  • Maîtrise de la rédaction des besoins, spécifications, recette applicative
• SAVOIR FAIRE :
  • Travail en équipe en mode projet
  • Animation de comités et de groupes de travail
• SAVOIR ÊTRE :
  • Sens de l’organisation et du raisonnement critique
  • Aisance relationnelle, capacité à convaincre
  • Autonomie, adaptabilité et réactivité

Requirements

• Niveau d'études minimum requis : Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Elements de candidature

• Documents à transmettre : Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Personnes à contacter

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