[Hiring] CRM Analyst - Tech Ops - Mid-level @dti digital

Role Description

Procuramos uma pessoa que:

• Seja apaixonada por promover inovações e por desenvolver;
• Tenha um bom pensamento lógico e muita vontade de aprender e crescer junto com a dti digital;
• Seja focada e proativa;
• Goste de trabalhar em equipe e se comunique bem;
• Seja criativa: capaz de tomar decisões de maneira autônoma e de se comunicar com clientes traduzindo suas necessidades e problemas ao longo da implementação das novas estratégias digitais de interação, proporcionando uma experiência incrível com a tecnologia;
• E que se identifique com a nossa cultura!

Será sua responsabilidade:

• Implementar e gerenciar jornadas multicanais (email marketing, SMS, WhatsApp e push notifications) através de plataformas Marketing Cloud e afins;
• Propor e implementar jornadas do cliente automatizadas e personalizadas de acordo com os objetivos de negócio e processos estabelecidos junto aos times de Growth e CRM;
• Criar segmentações de dados avançadas com uso de linguagem SQL;
• Mapear e documentar processos de governança dos canais, jornadas, campanhas e boas práticas da área de CRM Strategy;
• Realizar Discovery e refinamentos técnicos para novos projetos, apoiando a abertura de demandas complexas ou projetos de integração junto ao time de TI.

Qualifications

• Conhecimento sólido em ferramentas de CRM, especialmente SalesForce Marketing Cloud, Data Cloud ou Personalization;
• Experiência com SQL para consultas e manipulação de dados;
• Conhecimento em canais digitais (email Marketing, SMS, WhatsApp e Push notifications);

Requirements

• Ter atuado com integração no marketing cloud;

Benefits

• Previdência Privada (Para cada real depositado pelo colaborador, limitado a 6% do salário, a dti complementa com o mesmo valor);
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição e/ou Vale alimentação (R$890/mês);
• Plano de Saúde sem desconto para o colaborador e dependentes;
• Auxílio home office de 120,00;
• TotalPass para desconto em academias, estúdios, aulas on-line e muito mais;
• Parceria com SESC para desconto em acomodações e atividades de lazer;
• Reembolso de certificação;
• Desconto em cursos de inglês com a Open English, Cultura Inglesa, CNA e EHeadset;
• Parceria com USP/ESALQ: descontos em cursos de pós-graduação e especialização;
• Parceria com a PUC-RS: desconto em cursos de graduação, pós-graduação, especialização, idiomas e certificações;
• Parceria com FIAP: desconto em cursos de graduação e pós-graduação;
• Parceria com FIA: desconto em cursos de graduação e pós-graduação;
• Parceria com a ESPM: desconto em cursos de pós-graduação e cursos de curta duração;
• Plano de saúde para seus pets;
• Descontos em Farmácias - Drogasil e Droga Raia;
• Ambiente descontraído, flexível e com feedbacks constantes;
• Rotina com aprendizado constante, com Tech Shots, Mentorias, Rodas de Conversa e Knowledge Transfers.

E aí, se identificou com a nossa cultura? Então corre para se inscrever 😉

Se o seu currículo for selecionado para a primeira fase do nosso processo seletivo, entraremos em contato, então fique atenta(o) ao seu e-mail (inclusive na pasta do spam) e telefone, ok? Caso seu currículo não seja triado, não enviamos feedback, mas você ficará no nosso banco de currículos e poderá se candidatar novamente em outro momento ;)