[Hiring] Business Transformation Senior Analyst @Accenture

Role Description

Buscamos un profesional analítico, orientado a resultados y apasionado por la mejora continua para integrarse al equipo de Transformación de Negocio y Excelencia Operacional. Esta posición será responsable de identificar oportunidades de optimización, liderar iniciativas de mejora de procesos, apoyar proyectos de transformación digital y utilizar análisis de datos para impulsar decisiones estratégicas que generen eficiencia operativa, productividad, calidad y valor para el negocio.

El candidato ideal combina habilidades de análisis de procesos, gestión de proyectos, mejora continua y análisis de datos, trabajando de forma cercana con líderes operativos y equipos multifuncionales para implementar soluciones sostenibles y medibles.

Responsibilities

• Transformación y Mejora de Procesos
  • Analizar procesos operativos para identificar oportunidades de mejora, automatización y estandarización.
  • Diseñar y documentar procesos actuales (As-Is) y futuros (To-Be).
  • Facilitar sesiones de trabajo con stakeholders para entender desafíos y definir soluciones.
  • Aplicar metodologías de análisis de procesos, gestión de riesgos y resolución de problemas.
  • Liderar o apoyar iniciativas de transformación orientadas a la mejora de productividad, calidad y experiencia del cliente.
• Excelencia Operacional
  • Implementar prácticas de mejora continua y eficiencia operacional.
  • Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs, SLAs y BOIs) e identificar tendencias y oportunidades.
  • Asegurar la actualización y calidad de la documentación operativa.
  • Apoyar actividades de gobierno, control y evaluación de procesos.
• Análisis de Datos y Generación de Insights
  • Realizar análisis cuantitativos para soportar la toma de decisiones.
  • Elaborar reportes ejecutivos, dashboards y presentaciones para diferentes niveles de liderazgo.
  • Ejecutar análisis de capacidad, productividad, utilización y desempeño operacional.
  • Medir y reportar beneficios obtenidos a través de iniciativas implementadas.
• Innovación y Transformación Digital
  • Identificar oportunidades para implementar tecnologías digitales, automatización e inteligencia artificial.
  • Participar en iniciativas de optimización mediante herramientas de análisis de procesos y automatización.
  • Contribuir a programas de innovación y transformación enfocados en generar valor para el negocio.
• Gestión del Cambio
  • Apoyar la implementación de nuevos procesos, herramientas y metodologías.
  • Desarrollar materiales de capacitación y facilitar sesiones de entrenamiento.
  • Promover la adopción de nuevas prácticas de trabajo y una cultura de mejora continua.

Qualifications

• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, Economía, Estadística o carreras afines.

Requirements

• Entre 2 y 4 años de experiencia en una o más de las siguientes áreas:
• Mejora Continua
• Excelencia Operacional
• Transformación de Procesos
• Process Excellence
• Business Process Management (BPM)
• Lean Manufacturing
• Consultoría de Procesos
• Gestión de Proyectos
• Conocimientos Técnicos
  • Mapeo y análisis de procesos.
  • Lean o Lean Six Sigma.
  • Root Cause Analysis.
  • Gestión de indicadores operativos.
  • Microsoft Excel Avanzado.
  • Inteligencias Artificiales (ChatGPT, Claude, Gemini)
  • Elaboración de reportes ejecutivos.
  • Gestión y seguimiento de iniciativas de mejora.
• Idiomas
  • Inglés intermedio o avanzado (deseable).
• Competencias Clave
  • Pensamiento analítico y resolución de problemas.
  • Orientación a resultados.
  • Capacidad para trabajar con datos y generar insights accionables.
  • Comunicación efectiva con diferentes niveles de la organización.
  • Gestión de stakeholders.
  • Proactividad e iniciativa.
  • Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
  • Trabajo colaborativo.
  • Influencia y capacidad para impulsar cambios.