[Hiring] ATM Support Engineer @Prosegur

Role Description

¡Hola! En PROSEGUR queremos que tu experiencia en tecnología financiera fortalezca servicios críticos de autoservicio a nivel nacional. Buscamos un profesional apasionado para liderar técnicos, resolver incidentes complejos y conectar la operación con fabricantes y equipos OEM. Tendrás visibilidad en proyectos, certificaciones, pilotos y mejora continua, mientras desarrollas al equipo de campo. ¡Postúlate y crece con nosotros!

• Liderar y acompañar técnicamente al equipo de técnicos Junior y Senior a nivel nacional.
• Gestionar y solucionar incidentes técnicos complejos relacionados con ATM IPC y Cash Today.
• Coordinar proyectos de expansión integración de aplicativos y procesos End to End en servicios de mantenimiento de cajeros automáticos.
• Participar en proyectos de certificación y pilotos con clientes.
• Mantener y desarrollar documentación manuales y procedimientos técnicos.
• Ser enlace con fabricantes y soporte técnico especializado (GRG/OEM).
• Capacitar y fortalecer continuamente las competencias técnicas del equipo de campo.
• Promover soluciones eficientes y oportunidades de mejora en la operación.

Qualifications

• Ser profesional en Ingeniería Electrónica, Sistemas, Mecatrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Aportar mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico de cajeros automáticos (ATM), equipos de autoservicio financiero, automatización o sectores relacionados.
• Acreditar mínimo 1 año liderando o coordinando equipos técnicos en cargos similares.
• Contar con nivel de inglés B2 o superior, indispensable para la comunicación con soporte de fábrica y manejo de documentación técnica.
• Poseer deseable experiencia en servicios bancarios, fintech o tecnología financiera.
• Contar con deseable especialización o diplomado en Gestión de Proyectos, Automatización o Tecnología Financiera.

Requirements

• Nivel de educación: Profesional
• Sectores laborales: Mantenimiento y Reparaciones, Software informática y telecomunicaciones
• Cargo: Coordinador

Company Description