[Hiring] Application Support Analyst N2 Junior @Matera

Role Description

Esse time está em plena construção, atuando diretamente na revolução digital do Brasil e com sistemas com as tecnologias mais atuais do mercado, se reinventando para transformar a experiência de nossos clientes no mercado financeiro. Se você gosta de trabalhar com autonomia, tem paixão por tecnologia e trabalho em equipe, gosta de desafiar o status quo e possui perfil analítico para realizar análises (troubleshooting) e resolver problemas de média e alta complexidade técnica, venha com a gente.

Buscamos um profissional orientado a resultados, com boa comunicação, disposto a usar sua experiência, conhecimento técnico e criatividade para atingir os resultados esperados. Você atuará diretamente no ecossistema de alta disponibilidade (Digital Twin), fazendo parte da squad de sustentação responsável pelo suporte técnico dos produtos, visando alcançar o sucesso da operação dos nossos clientes na utilização de nossas soluções. Você realizará:

• Atendimento a incidentes
• Análise (troubleshooting) de problemas
• Operação assistida
• Reuniões de acompanhamento das demandas junto aos clientes

Qualifications

• Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou afins
• Experiência com suporte técnico a clientes B2B
• Vivência prática em banco de dados (Ex: MySQL, Oracle) com autonomia para realizar consultas, cruzamentos de dados (Joins) e execução de scripts para investigação de problemas
• Sólida experiência com leitura de código JAVA em processos de debug
• Disponibilidade para atuar das 09 - 18h seg a sexta e também em escala de plantão semanal incluindo finais de semana e feriados (em revezamento com o time)

Requirements

• Conhecimento de ambiente cloud (AWS e AZURE)
• Conhecimento em ferramentas como: KEYCLOAK, Kafka e Application performance monitoring (APMs), como por exemplo, DYNATRACE e NEWRELIC
• Conhecimento em KUBERNETES
• Conhecimento em ferramentas de controle de versões (preferencialmente GIT)

Benefits

• Cesta de benefícios flexíveis, você pode optar pelo que melhor se adequa com suas necessidades sendo possível escolher entre: Plano Odontológico, Flexfood (vale-refeição/vale alimentação), Transporte (mobilidade, vale transporte* e estacionamento*) e Auxílio creche (para crianças até 5 anos)
• Plano de saúde nacional
• Licença parental
• PLR
• Treinamento e capacitações (universidade corporativa, Voxy e Alura)
• Dayoff de aniversário
• Programa de incentivo a saúde física (wellhub, meditação e ginástica laboral)
• Programa de incentivo a saúde mental
• Seguro de vida
• Kit boas-vindas
• Estacionamento e vale transporte para vagas híbridas ou presenciais

Company Description

Aqui na Matera, tecnologia conecta pessoas, transforma negócios e amplia possibilidades. Trabalhamos para tornar o acesso a serviços financeiros mais seguro, eficiente e democrático, desenvolvendo soluções que impactam milhões de pessoas todos os dias. Nosso time atua em projetos desafiadores, com tecnologia de ponta, autonomia e espaço para evoluir.