[Hiring] Administrative Backoffice @Serviços de GLP

Role Description

Empresa busca profissional para atuar na área de Backoffice Administrativo, prestando suporte operacional e administrativo à equipe externa de técnicos, realizando acompanhamento de demandas, distribuição de serviços e controle de resultados.

• Inserir rotas de serviços no sistema GMI.
• Realizar a atribuição de serviços de religação, bloqueio, desbloqueio e corte.
• Elaborar e encaminhar aos técnicos as planilhas com a programação dos serviços.
• Acompanhar as demandas de leitura e monitorar os resultados das atividades.
• Receber as demandas de serviços operacionais, organizar e direcionar aos técnicos responsáveis.
• Consultar serviços nos sistemas, organizar as informações em planilhas Excel e inserir manualmente os endereços completos de cada atendimento.
• Sinalizar aos técnicos quando os serviços estiverem disponíveis no aplicativo.
• Prestar suporte e orientações aos técnicos por meio de grupos de WhatsApp e ligações telefônicas.
• Acompanhar a execução dos serviços, cobrar resultados e monitorar o cumprimento das demandas e prazos estabelecidos.

Qualifications

• Profissional organizado.
• Proativo.
• Boa comunicação.
• Facilidade para trabalhar com planilhas e sistemas operacionais.
• Boa capacidade de aprendizagem e adaptação a novas ferramentas tecnológicas.
• Habilidade com informática.
• Facilidade para navegação entre diferentes sistemas.
• Raciocínio lógico.
• Atenção aos detalhes.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.

Company Description