[Hiring] AI Global Platform Engineer – Voice & Automation @Customer Analytics Italia

Role Description

Cerchiamo un AI Global Platform Engineer che sviluppi ed evolva la spina dorsale tecnica della nostra piattaforma di Conversational AI. Progetterai e manterrai i sistemi che alimentano le esperienze voicebot e chatbot dei nostri clienti enterprise worldwide.

Perché questa non è una "normale" posizione di engineering?

• In CAI facciamo ricerca applicata.
• Testiamo approcci che in Italia non ha ancora provato nessuno.
• Portiamo in produzione ciò che funziona e scartiamo il resto velocemente.
• Non cerchiamo un esecutore, ma qualcuno che voglia scrivere il futuro dell'AI.

Qualifications

• Forte proficiency in Python e/o Node.js.
• Esperienza hands-on con API di LLM e architetture RAG.
• Familiarità con stack telephony (Twilio, Telnyx o simili).
• Capacità di lavorare in autonomia su progetti multi-stakeholder.
• Italiano e Inglese fluenti (B2+).

Requirements

• Esperienza con piattaforme di automazione (n8n, Make, Zapier).
• Conoscenza di React per interfacce di configurazione.
• Conoscenza dello Spagnolo (fondamentale per i nostri progetti in LatAm).

Benefits

• Compensation allineata al top del mercato, benchmarkata sui percentili più alti.
• Modello di lavoro Full Remote, con workshop ed eventi periodici in presenza per mantenere il team coeso.
• Impatto Reale: Lavorerai su sistemi AI già live (Voicebot, RAG, LLM orchestration), non su presentazioni PowerPoint.
• Crescita Esponenziale: La curva di apprendimento è ripida. Avrai responsabilità vere dal primo giorno in un ambiente puramente meritocratico.
• Network d'élite: Esposizione a partner tech top-tier e MBB consulting firm.