[Hiring] Account Manager / Customer Success B2B @TEACHY Education

Role Description

Du willst keine Tickets abarbeiten, sondern Partnerschaften führen, die junge Menschen messbar weiterbringen? Und das in Teilzeit oder Vollzeit, komplett remote? Dann lies weiter.

TEACHY ist ein junges, mehrfach ausgezeichnetes EdTech Unternehmen aus der Schweiz. Wir begleiten Kinder, Jugendliche und Lernende (in Deutschland: Auszubildende) mit 1:1 Training, Lernskills und intelligentem Matchmaking durch ihren Bildungsweg.

Du betreust unsere Partner und ihre Lernenden und gestaltest von Anfang an mit, wie dieser Bereich wächst.

Qualifications

• Erste Erfahrung in Account Management, Customer Success, Kundenbetreuung oder B2B Sales.
• Quereinsteiger:innen aus Bildung, Pädagogik, HR oder Ausbildung sind ausdrücklich willkommen.
• Du verstehst Schweizerdeutsch gut.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, Französisch ist ein Plus.
• Verlässlichkeit ist dein Standard.
• Du magst Menschen und führst Gespräche auf Augenhöhe.
• Wohnsitz in Deutschland und Lust, einmal pro Quartal in die Schweiz zu reisen.

Requirements

• Du bist die Ansprechperson für unsere Bildungspartner: Berufsbildner:innen, HR Teams und die Lernenden selbst.
• Du steuerst die Förderprogramme: Zeugnisse sichten, Bedarf erkennen, Programme aufsetzen, das Matchmaking mit unseren Tutor:innen begleiten und den Fortschritt im Blick behalten.
• Du kommunizierst proaktiv und verlässlich, mit kurzen Reportings, Semestergesprächen und schnellen Antworten.
• Du erkennst, wo ein Partner mehr braucht, und schlägst passende Programme vor.
• Du organisierst Welcome Days, Workshops und Gruppenkurse gemeinsam mit unserem pädagogischen Team.
• Du arbeitest mit modernen Tools: Pipedrive als CRM und Claude als KI Assistent.
• Mit höherem Pensum baust du gemeinsam mit unserem Gründer neue Partnerschaften mit Lehrbetrieben auf.

Benefits

• Komplettes NEPQ 2.0 Sales Training plus Tactical Empathy nach Chris Voss (Wert über 6'500 EUR).
• Zugang zu unseren TEACHY Tutor Trainings (Wert 1'900 CHF).
• Echter Gestaltungsspielraum: Der B2B Bereich ist jung, deine Ideen und Prozesse prägen ihn.
• Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründer und CEO, flache Hierarchien.
• 100 % remote mit Vertrauensarbeitszeit, dein Pensum passt sich deinem Leben an.
• Regelmässig in der Schweiz: Kundentermine, Workshops und Teamtage, die Reisekosten übernehmen wir.
• AI first: Du lernst, mit Claude schneller und besser zu arbeiten.
• Entwicklung: Mit wachsendem Pensum wächst auch deine Rolle in Richtung Partnerschaftsaufbau.
• Sinn: Deine Arbeit entscheidet mit, ob junge Menschen ihre Lehre schaffen.
• Team Retreats und Events.

Company Description

TEACHY ist ein mehrfach ausgezeichnetes Schweizer EdTech Unternehmen. Seit über acht Jahren entwickeln wir Lernprogramme, die weit über klassische Nachhilfe hinausgehen. Rund 800 Tutor:innen in über 50 Fächern, gezielte Lernskill Trainings und unser Matchmaking nach Lernvorlieben sorgen dafür, dass jedes Kind die Person findet, mit der es klick macht.

Und das wirkt: 94 % der Schüler:innen, die regelmässig dranbleiben, erreichen ihr Ziel. Von besseren Noten bis zu neuem Selbstvertrauen.

Neben Familien vertrauen uns auch Schweizer Lehrbetriebe. Sanitas zum Beispiel begleiten wir seit über fünf Jahren mit einem Förderprogramm vom Lehrstart bis zur Abschlussprüfung.