[Hiring] Account Manager @Shiftmove

Role Description

Als Account Manager bist du für die kommerzielle Entwicklung unserer Bestandskunden verantwortlich. Du verstehst, wie sie unsere Produkte einsetzen, erkennst Potenziale und sorgst dafür, dass bestehende Kundenbeziehungen langfristig erfolgreich bleiben und weiter wachsen.

• Account Management & Kundenentwicklung: Du betreust eigenverantwortlich ein Portfolio aus Mid-Market-Kunden und ausgewählten Enterprise Accounts. Du behältst den Überblick über deine Accounts, priorisierst Chancen und Risiken und definierst klare nächste Schritte.
• Renewal Management: Du verantwortest die Verlängerung bestehender Verträge – von der Vorbereitung des Angebots über die Abstimmung mit Kunden bis hin zur Preisverhandlung und zum Abschluss.
• Expansion: Gemeinsam mit Customer Success identifizierst du Upsell- und Cross-Selling-Potenziale und entwickelst daraus konkrete Opportunities. Du verstehst die Herausforderungen deiner Kunden und kannst nachvollziehbar vermitteln, welchen Mehrwert zusätzliche Produkte oder Lösungen für sie schaffen.
• Stakeholder Management: Du kommunizierst mit unterschiedlichen Ansprechpartnern auf Kundenseite und lernst, auch komplexere Entscheidungsprozesse strukturiert zu steuern.
• Pipeline & Forecasting: Du dokumentierst relevante Entwicklungen in Salesforce und Planhat, hältst deine Opportunities aktuell und erstellst realistische Forecasts für deine Pipeline.

Qualifications

• Ca. 2–3 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im SaaS-Umfeld – zum Beispiel im Account Management, Inside Sales, New Business oder Existing Business.
• Erfahrung in der Betreuung von Mid-Market-Kunden und/oder Enterprise-Kunden und ein gutes Verständnis dafür, dass bei größeren Accounts unterschiedliche Stakeholder in Entscheidungen eingebunden sind.
• Erfahrung mit Renewals, Upselling oder Cross-Selling und Freude daran, bestehende Kundenbeziehungen kommerziell weiterzuentwickeln.
• Du kannst den Mehrwert einer Lösung verständlich erklären und orientierst dich dabei an den Herausforderungen und Zielen deiner Kunden – nicht nur an einzelnen Produktfeatures.
• Erste praktische Erfahrung mit Pipeline Management und Forecasting; du kannst Opportunities realistisch einschätzen und nächste Schritte strukturiert planen.
• Du arbeitest eigenständig und organisiert und fühlst dich wohl damit, mehrere Accounts und Opportunities parallel zu steuern.
• Du kommunizierst klar und verbindlich und kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen.
• Du bist neugierig, stellst Fragen und möchtest dich im strategischen Account Management weiterentwickeln.
• Von Vorteil: Du hast bereits Erfahrung im Bereich Fuhrparkmanagement oder Automotive und kennst die Herausforderungen dieser Branche.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau).

Benefits

• Autonomie: Wir möchten dich wegen deiner Expertise und deines Wissens einstellen und geben dir den Raum, deine beste Arbeit zu leisten.
• Nachhaltiges Wachstum: Wir sind profitabel, erzielen mehr als 45 Mio. € ARR und wachsen weiter – nachhaltig und unterstützt von einer führenden Private-Equity-Firma mit Fokus auf Technologie und Software.
• Commission: Faire und erreichbare Ziele mit einem transparenten variablen Vergütungsmodell.
• Kultur: Du wirst Teil eines hoch kollaborativen und leistungsorientierten Teams, das regelmäßig zu Company Events und Team On-sites in Berlin zusammenkommt.
• Gesundheit & Wohlbefinden: 30 Urlaubstage sowie ein zusätzlicher Mental Health Day.
• Persönliche Entwicklung: Klare Entwicklungsmöglichkeiten und ein jährliches Weiterbildungsbudget.
• Benefits: Unter anderem Urban Sports Club, Hrmony, JobRad oder Zuschuss zum Deutschland-Ticket.
• Remote Work: Du kannst aus ganz Deutschland remote arbeiten. Gleichzeitig haben wir ein Büro im Herzen Berlins und freuen uns, wenn du gelegentlich vor Ort bist.
• Workation: Bis zu 12 Wochen Remote-Arbeit aus dem Ausland.