🇩🇪 Kundenberater (m/w/d) im Inbound & Outbound

Kennst du schon die Hey Contact Heroes? Noch nicht? Dann wird’s Zeit! Steig‘ ein bei
der Nummer eins der “work at home”-Dienstleister am Markt und werde auch du ein
Hero! Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, sowohl all unsere Heroes als
auch unsere Auftraggeber jeden Tag zu begeistern. Du suchst einen unbefristeten
Job, den du easy von Zuhause aus erledigen kannst – am besten noch mit
Mitarbeiter-Benefits, die weit über die Standards hinausgehen? Wenn von deiner
Seite aus auch noch Kommunikation und Empathie zu deinen Stärken zählen und du
Spaß hast, Kunden im Bereich Tourismus und Reisen zu beraten, dann solltest du
eines jetzt tun: bewirb dich bei uns!

Wir sind ein junges, dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen im Bereich
Customer Service. Das Besondere an uns: Hey Contact Heroes“ steht für 100%
agiles Arbeiten. Das heißt, bei uns gibt es keinen festen Arbeitsort. Alle
Mitarbeiter*innen arbeiten ausschließlich im Home-Office. Unsere Mission ist es
hierbei, unsere Auftraggeber in ihrem Segment zum Marktführer aufsteigen zu
lassen. Was uns dabei zugutekommt: viel Engagement, Leidenschaft, flexible
Ressourcen, langjähriges Fachwissen und unsere internationale Teamstruktur. Jetzt fehlst nur noch du in unserem Team!

• Beratung, Betreuung oder die Anliegen der Kunden im Handumdrehen via E-Mail, Messenger, Chat oder Telefon
• Bestellungen, Reklamationen, technischer Support oder allgemeine Auskünfte zu Produkten
• verschiedene und spannende In-/ Outbound oder Backoffice-Projekte

• sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich - mind. C1)
• sicherer Umgang mit dem PC in verschiedenen Anwendungen
• hohe Kundenorientierung, Lösungsorientierung, Empathie und Sympathie
• freundliches Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation
• Freude an der Bearbeitung mehrerer Projekte im In- und Outbound nebeneinander
• Bereitschaft für Schichtarbeit und Wochenendsdienste
• Voraussetzung: Arbeit im Home-Office

• Arbeit von zu Hause aus im Home-Office
• technische Geräte für deinen Arbeitseinsatz werden gestellt
• monatliche Home-Office Pauschale
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• steigende Vergütung, je nach Hero-Status
• Boni für Nachweis einer Fremdsprache (mind. Level C1)
• Boni für Vorerfahrung im Bereich Customer Service
• digitale und umfassende Einarbeitung in die Projekte
• flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit mit 30, 35 und 40 Stunden pro Woche
• abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
• individuelles Benefit-Programm und Mitarbeiterbeteiligung

Du fühlst dich bereit? Du kannst es kaum erwarten deinen Einsatz als Hero bei uns zu beginnen? Lass dich nicht davon abhalten und sende uns deine Unterlagen und werde ein Hero in einer neuen Heldenliga!