[Hiring] Travel Operations Analyst @Consultwithtray

Role Description

Estamos contratando un/a Analista de Operaciones de Viaje (Remoto) para apoyar y optimizar los procesos operativos de nuestro equipo de viajes, desde la gestión de reservas hasta el seguimiento de indicadores clave que aseguran un servicio eficiente y de calidad para nuestros clientes. Este es un puesto completamente remoto ideal para alguien analítico/a, organizado/a y cómodo/a trabajando con sistemas y procesos estructurados. Se ofrece capacitación completa e incorporación estructurada desde el primer día. No se requiere experiencia previa en la industria de viajes.

• Analizar y dar seguimiento a los flujos de trabajo de reservas para identificar oportunidades de mejora
• Coordinar y verificar la precisión de itinerarios, confirmaciones y documentación de viaje
• Colaborar con el equipo para optimizar procesos internos y reducir tiempos de respuesta
• Mantener registros organizados y actualizados dentro de los sistemas internos
• Comunicarse con clientes y miembros del equipo para confirmar detalles y resolver inconsistencias
• Monitorear indicadores de desempeño operativo y reportar hallazgos relevantes
• Apoyar la implementación de mejoras y nuevas herramientas dentro del equipo de operaciones

Qualifications

• Habilidades analíticas sólidas y atención al detalle
• Buenas habilidades de comunicación, oral y escrita
• Experiencia en operaciones, análisis de datos, coordinación o atención al cliente es una ventaja — no es requisito
• Cómodo/a trabajando de forma independiente en un entorno completamente remoto
• Organizado/a, confiable y con capacidad de gestionar múltiples tareas simultáneamente
• Facilidad para aprender nuevas herramientas digitales y sistemas de gestión
• Debe ser ciudadano/a o contar con autorización de trabajo en EE.UU., Reino Unido, Australia, México, España o Latinoamérica

Benefits

• Flexibilidad total con una estructura 100% remota
• Horario flexible
• Capacitación estructurada y continua
• Procesos y herramientas claras diseñadas para el éxito
• Acceso a beneficios exclusivos relacionados con la industria de viajes
• Ambiente de equipo colaborativo con oportunidades reales de crecimiento

Requirements

• Computadora portátil o de escritorio
• Conexión estable a internet de banda ancha
• Teléfono inteligente para comunicación y actualizaciones