[Hiring] Emergency Air Travel Consultant - Flytour Consolidadora - BeFly @BeFly

Role Description

Confira as principais atividades desta vaga:

• Realizar atendimento cordial e empático aos agentes de viagens, oferecendo as melhores opções e negociações por meio dos portais das companhias aéreas e ferramentas internas, como maisFLY, FlyGuru, entre outras.
• Intermediar a comunicação entre companhias aéreas e agências de viagens (nacionais e internacionais), garantindo a efetivação de serviços e vendas.
• Efetuar reservas, remarcações, recálculos e emissões de bilhetes aéreos utilizando os sistemas disponibilizados pela empresa.
• Solicitar serviços adicionais, como marcação de assentos, refeições especiais e demais solicitações complementares.
• Acompanhar reservas aéreas, aplicando procedimentos, diretrizes e boas práticas com foco em lucratividade, redução de custos e crescimento nas vendas.
• Utilizar os portais maisFLY, FlyGuru e Wiki para consulta e acompanhamento das políticas e condições das companhias aéreas, assegurando eficiência e precisão nos processos.
• Otimizar o tempo de resposta, garantindo agilidade e excelência no atendimento e no processo de vendas.

Qualifications

• Ensino Superior cursando;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Inglês em nível básico a intermediário;
• Conhecimento em sistemas de companhias aéreas: E-LATAM, E-GOL, Portal AZUL e NDC;
• Disponibilidade para atuar das 18h00 às 00h;
• Conhecimento nos GDS: Amadeus, Sabre e Galileo;
• Conhecimento em NDC das companhias aéreas;
• Experiência com reservas, recálculo e emissão de bilhetes aéreos.

Benefits

• VR iFood Benefícios | Para que você se alimente bem.
• Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com comparticipação.
• Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.
• Assistência odontológica | OdontoPrev.
• Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.
• Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.
• Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
• Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.
• Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.
• BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.
• E muito mais!