[Hiring] Corporate Consultant VIP Bilingual - Emergency @Avipam Viagens E Turismo

Role Description

Temos uma oportunidade incrível para você fazer parte do nosso time! Buscamos alguém apaixonado pelo universo das viagens e que compreenda o impacto do seu trabalho no sucesso do negócio.

• Operar com agilidade os sistemas AVIPAM para concluir pedidos emergenciais de viagens nacionais e internacionais;
• Buscar, reservar e confirmar serviços conforme a urgência e necessidade do cliente;
• Ter profundo conhecimento das políticas de viagem do cliente para fornecer orientações assertivas, mesmo em situações de emergência, garantindo suporte consultivo e personalizado;
• Oferecer alternativas viáveis e orientação rápida para transporte e hospedagem;
• Responder com precisão e agilidade dentro dos prazos críticos;
• Cumprir regras dos fornecedores, mesmo em situações de última hora;
• Informar tarifas, câmbio e penalidades para decisões rápidas e eficazes;
• Garantir conformidade com requisitos legais (passaportes, vistos, etc.);
• Atender com foco na experiência do cliente e solução imediata;
• Alinhar o atendimento às estratégias da AVIPAM e dos clientes;

Qualifications

• Graduação completa em Turismo ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em agências de viagens ou TMC, com foco em atendimento corporativo emergencial;
• Sólido conhecimento e experiência prática em (GDS) Sabre e Amadeus e ferramentas de reservas online (OBT) Argo, Concur, Reserve e/ou Lemontech;
• Proficiência no uso dos portais de companhias aéreas;
• Obrigatório inglês avançado.