[Hiring] SAP CRM Consultant @NetPartners International

Role Description

SAP CRM Consultant con enfoque operativo para ejecutar y dar soporte a las actividades diarias de CRM, principalmente en la configuración y ejecución de campañas, automatizaciones simples, segmentaciones básicas y reporteo operativo. Este rol es clave para asegurar la correcta operación de las campañas y la estabilidad de los procesos, trabajando con SAP como plataforma principal y de manera complementaria con herramientas como Salesforce y Emarsys.

• Configurar, programar y ejecutar campañas en SAP CRM (envíos, journeys simples y disparadores básicos).
• Configurar automatizaciones simples en SAP (reglas básicas, segmentación simple, reintentos y pausas cuando aplique).
• Preparar campañas en la plataforma con insumos ya definidos (audiencias, contenidos, fechas y reglas), sin responsabilidad sobre la estrategia.
• Ejecutar checklist operativo de calidad previo a los lanzamientos (parámetros, audiencias, enlaces, fechas y exclusiones).
• Monitorear la ejecución y el estatus de campañas (enviadas, pausadas, con error, reintentos) y dar seguimiento a incidencias operativas.
• Elaborar reportes operativos con métricas básicas y alertar desviaciones (sin análisis avanzado).
• Realizar segmentaciones simples y validaciones básicas de datos para asegurar la correcta ejecución de las campañas.
• Documentar procesos operativos y apoyar en la estandarización de buenas prácticas del área.
• Brindar soporte operativo a usuarios internos en el uso del CRM y herramientas de automatización.

Qualifications

• 5 años de experiencia en operación de CRM o herramientas de Marketing Automation.
• Experiencia práctica en SAP CRM y Emarsys para ejecución de campañas y automatizaciones simples (indispensable).
• Operación de campañas, automatizaciones simples y configuración básica en SAP CRM.
• Manejo operativo de datos: segmentaciones simples, filtros y validaciones básicas.
• Lectura y seguimiento de métricas básicas de campañas (envíos, aperturas, errores, estatus).
• Experiencia con plataformas de CRM o Marketing Automation.
• Salesforce CRM (nivel usuario operativo).
• Excel intermedio (filtros, tablas dinámicas simples, validaciones).
• Conocimientos básicos de HTML para edición ligera de emails (ajustes de texto, enlaces, imágenes y correcciones simples).
• Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
• Conocimientos básicos de ABAP o debugging funcional (deseable).
• Experiencia en integraciones (IDocs, RFC, APIs) (deseable).

Requirements

• País de Asignación: Perú
• Inicio del Proyecto: 2026-03-09
• Duración del Proyecto: A demanda
• Modalidad de Trabajo: Remoto
• Idioma: español