[Hiring] Development Support Specialist (Java & Multi-stack) @SOFTGIC

Role Description

Buscamos un Especialista en Soporte a Desarrollo (Java & Multi-stack) para unirse a un equipo encargado de garantizar la continuidad operativa de aplicaciones corporativas utilizadas por miles de usuarios.

Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico avanzado a aplicaciones, sólidos conocimientos en Java y capacidad para analizar y resolver incidencias complejas en entornos corporativos. Si disfrutas investigando problemas, colaborando con equipos de desarrollo y aportando soluciones de calidad, esta oportunidad es para ti.

• Brindar soporte técnico avanzado (L2/L3) a aplicaciones corporativas.
• Analizar, diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con el desarrollo de software.
• Trabajar sobre aplicaciones desarrolladas en Java utilizando frameworks como Struts.
• Gestionar y optimizar bases de datos mediante consultas SQL, modelado y scripting.
• Realizar ajustes y mantenimiento sobre aplicaciones para garantizar su correcto funcionamiento.
• Colaborar con equipos de desarrollo para asegurar la continuidad y estabilidad de las aplicaciones.
• Gestionar y dar seguimiento a incidencias utilizando Jira.
• Brindar soporte funcional a usuarios finales mediante herramientas de atención y correo electrónico.
• Participar activamente en el ciclo de vida del software aportando conocimientos técnicos para la resolución de problemas.

Qualifications

• 2 a 3 años de experiencia en soporte a desarrollo o posiciones similares.
• Experiencia sólida en el ecosistema Java.
• Conocimiento y experiencia trabajando con Apache Struts.
• Experiencia en soporte técnico L2/L3 de aplicaciones corporativas.
• Manejo de bases de datos a nivel de desarrollo, incluyendo SQL, optimización de consultas, modelado y scripting.
• Capacidad para analizar y resolver incidencias técnicas complejas.
• Experiencia trabajando con Jira para la gestión de incidencias.
• Habilidad para comunicarse con usuarios no técnicos de forma clara y empática.
• Capacidad analítica, autonomía y orientación a la resolución de problemas.
• Español fluido.

Benefits

• Modalidad 100% remota.
• Contrato a largo plazo.
• Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. (hora España).
• Oportunidad de trabajar con una institución referente en el sector de la arquitectura y la edificación.
• Ambiente colaborativo con equipos técnicos especializados.