[Hiring] Telesales Advisor @Vodafone

Role Description

Telefonische Beratung und Betreuung von Vodafone Bestands- und Neukunden im Outbound-Vertrieb. Identifizierung von Kundenbedürfnissen, Durchführung bedarfsgerechter Verkaufs- und Vertragsgespräche sowie aktive Vermarktung von Vodafone Produkten und Tarifen. Kein technisches Hintergrundwissen erforderlich, der Fokus liegt auf Kundenkommunikation, Verkaufsstärke und Abschlussorientierung.

• Aktive und professionelle Durchführung von Outbound-Verkaufsgesprächen mit Bestands- und Neukunden.
• Identifizierung von Kundenbedürfnissen und bedarfsgerechte Beratung zu Vodafone Produkten und Angeboten.
• Aufbau und Pflege einer positiven Kundenbeziehung sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit während des gesamten Verkaufsprozesses.
• Erkennen von Verkaufs-, Cross-Selling- und Up-Selling-Potenzialen sowie Generierung von Mehrwert für den Kunden.
• Erfolgreiche Vermarktung und der Abschluss von Vodafone Produkten, Tarifen und Zusatzleistungen entsprechend den Kundenbedürfnissen.
• Professioneller und überzeugender Umgang mit Kundeneinwänden zur Erhöhung der Abschlussquote.
• Einhaltung der vereinbarten Qualitätsstandards, Verkaufsrichtlinien und Compliance-Vorgaben.
• Sorgfältige Dokumentation von Kundenkontakten und Verkaufsabschlüssen in den entsprechenden Systemen.
• Erreichung der definierten Vertriebs-, Qualitäts- und Leistungskennzahlen (KPIs).
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Vertriebsprozessen und Kundenansprache.

Benefits

• Homeoffice-Möglichkeit
• Festes Wochenende (Samstag & Sonntag) sowie flexible Arbeitszeiten innerhalb unserer Servicezeiten
• Attraktives Provisionsmodell zusätzlich zum Fixgehalt
• Private Krankenversicherung
• Essenszuschuss über eine Meal Card
• Lebensversicherung
• Mobilfunkzuschuss / Mobilfunkpauschale
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten