[Hiring] Sales Support Employee – Commercial & Industrial @Versicherungsservice Nürnberg Kowohl Szabo Weigel

Role Description

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst für Gewerbe- und Industriekunden sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Außendienst und der Versicherungskammer Bayern.

Sie übernehmen die Betreuung anspruchsvoller Gewerbe- und Industriekunden und bringen dabei Ihr Fachwissen aktiv ein. Dabei geht es nicht nur um die Bearbeitung von Verträgen und Anfragen:

• Verstehen der individuellen Anforderungen unserer Kunden
• Behalten des Überblicks bei komplexen Sachverhalten
• Entwicklung passender Lösungen gemeinsam mit dem Vertrieb

Ein besonderer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der fachlich anspruchsvollen Schadenbearbeitung und -begleitung . Wir leiten Schäden nicht einfach weiter, sondern bleiben für unsere Kunden am Ball und setzen uns aktiv dafür ein, dass ihre Interessen bestmöglich berücksichtigt werden.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungsinnendienst, idealerweise in der Betreuung von Gewerbe- und/oder Industriekunden
• Gute Kenntnisse im gewerblichen Versicherungsgeschäft und ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe Versicherungsfälle
• Erfahrung in der Schadenbearbeitung und Schadenregulierung
• Fähigkeit, Versicherungsbedingungen und Sachverhalte sicher zu beurteilen und daraus die nächsten Schritte abzuleiten
• Hohe Eigenständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren gleichzeitig laufenden Vorgängen den Überblick zu behalten
• Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten gegenüber Kunden, Versicherern, Gutachtern und weiteren Beteiligten
• Freude daran, sich in komplexe und fachlich anspruchsvolle Sachverhalte einzuarbeiten
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office, sowie die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten

Requirements

• Eigenständige Betreuung und Begleitung von Schadenfällen unserer Gewerbe- und Industriekunden
• Aufnahme, Prüfung und fachliche Einordnung von Schadenfällen
• Kommunikation und Abstimmung mit der Versicherungskammer Bayern sowie allen weiteren Beteiligten
• Einholung und Koordination von Deckungs- und Schadenfreigaben
• Begleitung der Schadenregulierung und Zahlungsabwicklung
• Koordination von Gutachtern, Sachverständigen und weiteren Dienstleistern
• Überwachung von Fristen, Terminen und offenen Punkten
• Laufende Information und persönliche Betreuung unserer Kunden während des gesamten Schadenverlaufs
• Klärung komplexer Sachverhalte mit dem Versicherer und konsequentes Nachhalten offener Vorgänge
• Zielgerichtete Kommunikation mit dem Versicherer, um für unsere Kunden die bestmögliche Lösung zu erreichen
• Betreuung eines anspruchsvollen Kundenbestands im Innendienst
• Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und individueller Versicherungsanforderungen
• Beratung und Unterstützung bei Fragen zu bestehenden Versicherungsverträgen und Versicherungsschutz
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten
• Prüfung und Umsetzung von Vertragsänderungen und Anpassungen
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenverbindungen
• Kommunikation mit der Versicherungskammer Bayern und Koordination von Kundenanliegen
• Vorbereitung und Begleitung von Kundenterminen
• Unterstützung des Außendienstes bei komplexen Gewerbe- und Industrieverbindungen
• Aufbereitung von Informationen und Versicherungsunterlagen
• Unterstützung bei der Entwicklung individueller Versicherungslösungen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Kundenbeziehungen und Versicherungsbeständen

Benefits

• Eine fachlich anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im Gewerbe- und Industriegeschäft
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Fachwissen, Eigeninitiative und lösungsorientiertes Denken gefragt sind
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze in einem zukunftsorientierten Büro
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit/Teilzeit möglich)
• Attraktive Vergütung inkl. Erfolgsbeteiligung und Sonderzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge, Zeitwertkonto, JobRad, Mitarbeiterrabatte
• Regelmäßige Team-Events und viele Weiterbildungsmöglichkeiten

Company Description

Seit über 50 Jahren stehen wir als etablierte Versicherungsagentur unseren Kundinnen und Kunden verlässlich zur Seite. Mit einem Team von über 35 Mitarbeitenden an vier Standorten betreuen wir Privat-, Gewerbe- und Industriekunden sowie den öffentlichen Sektor und die Wohnungswirtschaft.

Als ausschließlich für die Versicherungskammer Bayern (VKB) tätige Agentur verbinden wir die persönliche Nähe und Flexibilität einer regionalen Agentur mit der Leistungsfähigkeit eines großen Versicherungspartners.

Unser Anspruch: Wir möchten unsere Kunden nicht einfach verwalten, sondern sie fachlich kompetent, persönlich und lösungsorientiert begleiten – insbesondere dann, wenn es komplex wird.