[Hiring] Sales Consultant @PALU

Role Description

Ein Familienbett kauft man nicht nebenbei. Eltern recherchieren wochenlang, bestellen Muster, vergleichen und zögern. Oft ist es ein gutes Gespräch, das am Ende den Unterschied macht. Dieses Gespräch führst du.

Du bist unsere Stimme am Telefon. Für viele Familien bist du der erste persönliche Kontakt mit PALU oder der entscheidende. Du berätst ehrlich, nimmst Unsicherheiten ernst und hilfst Eltern, die richtige Entscheidung zu treffen. Du bist dabei kein Callcenter-Skript, sondern jemand, dem man gern zuhört.

Dein Ziel:

• Interessierte Familien zu Kund:innen machen, Kaufabbrüche zurückholen und bestehende Kund:innen so gut betreuen, dass sie PALU weiterempfehlen.

Was das konkret bedeutet:

• Leads beraten: Du rufst Familien an, die sich für PALU interessieren, zum Beispiel nach einer Farbmuster-Bestellung. Du begleitest sie bis zur Kaufentscheidung.
• Kaufabbrüche zurückholen: Du sprichst mit Familien, die kurz vor dem Kauf abgesprungen sind, und klärst, was sie zurückgehalten hat. Häufig sind das Größe, Lieferzeit oder Finanzierung.
• Wissen zurückspielen: Du dokumentierst jedes Gespräch sauber. Was du am Telefon hörst, fließt bei uns direkt in Produkt, Website und Marketing ein.

Qualifications

• Perfektes Deutsch, mündlich wie schriftlich
• Erfahrung am Telefon, egal ob in Sales, Support oder Beratung
• Freude am Verkaufen, ohne zu drängen: Du überzeugst durch Zuhören, nicht durch Druck
• Eine ruhige, sympathische Art, auch wenn ein Anruf mal kritisch wird
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise: Du brauchst keine Ansage für jeden Anruf
• Feste, planbare Zeiten pro Woche
• Plus, kein Muss: eigene Erfahrung mit kleinen Kindern. Du weißt, wovon unsere Kund:innen sprechen.

Benefits

• Verantwortung für einen der wichtigsten Kontaktpunkte zu unseren Kund:innen
• Deine Wirkung ist messbar: Du siehst, wie viele Familien sich nach deinem Gespräch für PALU entscheiden
• Gründliche Einarbeitung in Produkt und Gesprächsführung, damit du jede Frage sicher beantwortest
• Flexible, planbare Teilzeit mit ca. 20 Stunden (+/-) pro Woche
• Remote
• Faire Vergütung [+ Provision auf vermittelte Verkäufe]

Company Description

Mit PALU entsteht die Lovebrand für Familienschlaf. Wir verkaufen ein modulares Familienbett aus EPP direkt an Familien in Deutschland und Österreich: leicht, robust, ohne Werkzeug umbaubar und so gebaut, dass jedes Kind später sein Teil mitnimmt. Unser Team ist extremst motiviert und schnell, und wir werden von erfahrenen Investoren, Mentoren und Coaches begleitet.

• Ein Produkt, das Familien lieben.
• Du verkaufst etwas, hinter dem du stehen kannst.
• Früh genug für echten Einfluss.
• Du baust den Telefonkanal mit auf, statt einen fertigen Prozess abzuarbeiten.
• Kurze Wege.
• Direkter Draht zum Gründerteam, Entscheidungen fallen schnell.