[Hiring] Sales Agent Call Center @Agentify

Role Description

El rol tendrá total guía y soporte por parte del supervisor de área, con quien se trabajará en la gestión correcta de las tareas.

• Procesamiento de Pedidos de Clientes:
  • Recopilar información según el cuestionario.
  • Presentar productos basándose en los beneficios individuales del cliente.
  • Abordar objeciones de los clientes.
  • Ofrecer cursos de productos.
  • Manejar objeciones adicionales.
  • Realizar pedidos y completar la capacitación a tiempo (1 nicho/4 días).
• Gestión de Fichas de Pedidos:
  • Recopilar información según el cuestionario.
  • Ingresar información del cliente, dirección de entrega y pedidos.
  • Enviar la ficha para moderación en caso de problemas con el software.
• Recepción de Comentarios de Clientes:
  • Analizar comentarios y determinar el curso de acción.
  • Proporcionar consultas a los clientes.
  • Transferir información a la persona responsable.
• Evaluación de Diálogos:
  • Analizar y evaluar los diálogos con los clientes.

Qualifications

• Español Avanzado - al ser llamadas, es necesario poder hablarlo con claridad.
• Experiencia en ventas o atención al cliente o en call centers.
• Entendimiento en el manejo de PC.
• PC/Laptop (Windows o iOS, con el que podamos darte soporte técnico mediante TeamViewer una vez que ingreses a trabajar).
• Internet por cable LAN (min 60 Mbps o 5G).
• Auriculares con micrófono tipo vincha o diadema y cancelación de sonido.
• Espacio de trabajo tranquilo, sin distracciones ni sonido ambiente perturbador.

Requirements

• Nice to have: Alemán, Italiano o Inglés, mínimo B2 - no excluyente.
• Persuación.
• Eficiencia.
• Motivación.
• Adaptabilidad.

Benefits

• Academia propia: formación en comunicación empresarial, técnicas de venta, manejo de software.
• Ingresos sin límites: salario por hora trabajada + bonificaciones elevadas por cumplir los KPI. En ventas, tus ingresos dependen únicamente de tus resultados.
• Una verdadera oportunidad de ascenso: el 99 % de nuestros jefes de equipo, supervisores y responsables de control de calidad han ascendido dentro de la empresa en cuestión de meses.
• Inclusividad absoluta: estamos libres de estereotipos. Para nosotros solo importan tus habilidades, tu energía y tus ganas de crecer.