[Hiring] Retention Sales Manager @LABA Academy

Role Description

Ми шукаємо Middle Sales Managerʼа, який/яка допомагатиме клієнтам знаходити навчання під їхні цілі та супроводжуватиме їх від першого контакту до покупки.

Ти зможеш працювати з одним із брендів компанії:

• Laba — школа бізнесу та менеджменту;
• Skvot — освіта для креативних індустрій;
• robot_dreams — курси в IT, AI, Data Science, ML, gamedev та digital.

Як виглядатиме твоя робота:

• Працюватимеш із гарячими вхідними лідами;
• Консультуватимеш клієнтів;
• Допомагатимеш обрати курс під їхні цілі;
• Супроводжуватимеш до рішення про покупку;
• Підтримуватимеш комунікацію з наявною базою клієнтів;
• Працюватимеш на повторні продажі;
• Пропонуватимеш релевантні освітні продукти залежно від потреб клієнта.

У твої задачі входитиме:

• Ведення CRM-системи (HubSpot): оновлення статусів, фіксація домовленостей та результатів;
• Комунікація з клієнтами в дзвінках, месенджерах і пошті;
• Робота із запереченнями та супровід клієнта до оплати;
• Занурення у тематики курсів — від маркетингу, фінансів і дизайну до IT, ML та AI;
• Виконання особистих та командних KPI.

Ми оцінюємо не лише процес, а й результат роботи. Основні метрики:

• Виконання плану продажів;
• Конверсія з ліда в оплату;
• Швидкість обробки заявок;
• Якість ведення CRM;
• Командні показники.

Ми очікуємо, що ти швидко зануришся у продукт і процеси, вийдеш на перші продажі вже в перший місяць та після адаптації стабільно виконуватимеш KPI.

Qualifications

• Досвід у B2C-продажах від 2 років;
• Вмієш працювати з великим обсягом лідів і дзвінків;
• Володієш техніками продажів (SPIN або іншими);
• Вмієш працювати із запереченнями та доводити клієнта до рішення;
• Любиш продажі та драйв від результату;
• Системно організовуєш свою роботу та пріоритизуєш задачі;
• Береш відповідальність за власні результати;
• Швидко навчаєшся та адаптуєшся до нової інформації;
• Впевнено працюєш із CRM та месенджерами.

Requirements

• Досвід в EdTech буде плюсом;
• Знання англійської або інших мов від рівня B2.

Benefits

• Повністю віддалений формат роботи;
• Підтримка керівника, тімліда та бізнес-тренера;
• Доступ до всіх курсів Laba Group для тебе та твоїх рідних після 4 місяців роботи;
• Компенсація навчання, спорту, техніки та ментального здоров’я;
• Оплачувані лікарняні;
• Оплачувана відпустка;
• Внутрішні конкурси та бонуси за результати;
• Реальні можливості карʼєрного росту;
• Команду, яка підтримає і в робочих задачах, і мемами ❤️

Company Description

Онлайн-освіта — одна з найдинамічніших індустрій у світі, а ми — частина Laba Group, яка створює освітні продукти для людей, що хочуть рости в бізнесі, ІТ та креативних індустріях.