[Hiring] Pre-Sales Analyst (SDR/BDR) - IT Services and Products @Skyline Tech Servicos E Tecnologia

Role Description

Será responsável por atuar na prospecção, validação e qualificação de leads inbound e outbound para serviços e produtos de TI, garantindo que as oportunidades comerciais sejam corretamente filtradas, nutridas e encaminhadas ao time de vendas. Seu objetivo é ser a “primeira linha” do funil comercial, conectando potenciais clientes às soluções da empresa de forma consultiva, organizada e orientada a resultados.

Responsibilities

• Qualificação de leads de serviços e produtos de TI
• Entender o perfil, momento e necessidades do lead (fit, timing, orçamento, autoridade)
• Aplicar roteiros e critérios de qualificação definidos (ex.: BANT, GPCT ou similar)
• Gestão de CRM
• Registrar todas as interações com leads no CRM, mantendo dados completos e atualizados
• Organizar oportunidades por etapa do funil, garantindo visibilidade para o time comercial
• Garantir a qualidade das informações para relatórios e previsões de vendas
• Contato ativo com leads por múltiplos canais
• Realizar abordagens por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais digitais
• Fazer follow-up estruturado, mantendo cadência até qualificação ou descarte do lead
• Garantir comunicação clara, consultiva e alinhada ao posicionamento da empresa
• Agendamento de reuniões e calls para o time de vendas
• Marcar reuniões qualificadas entre leads e Executivo(a) de Vendas / Account Executive
• Confirmar presença, alinhar expectativas e compartilhar informações relevantes antes da call
• Controle e organização da agenda dos vendedores
• Apoiar na organização dos slots de reuniões e prioridades de atendimento
• Evitar conflitos de agenda e otimizar o tempo do time comercial
• Nutrição e relacionamento com potenciais clientes
• Manter relacionamento ativo com leads em diferentes estágios de maturidade
• Enviar conteúdos relevantes (cases, materiais técnicos, artigos, webinars etc.)
• Acompanhar leads que ainda não estão prontos para comprar, mas têm potencial futuro
• Apoio ao time comercial em estratégias de conversão
• Compartilhar insights sobre objeções, dores recorrentes e necessidades dos leads
• Contribuir com sugestões para scripts, abordagens, materiais e campanhas
• Trabalhar em conjunto com vendas para aumentar taxa de conversão de MQL em SQL e oportunidades
• Participação em reuniões de alinhamento com vendas e marketing
• Participar de alinhamentos semanais com times de Marketing e Vendas
• Contribuir com feedback sobre a qualidade dos leads gerados e campanhas
• Ajudar a ajustar ICP (Ideal Customer Profile) e critérios de qualificação quando necessário
• Identificação de oportunidades e dores dos leads
• Mapear desafios, problemas e objetivos dos leads relacionados a TI
• Registrar insights relevantes para personalização das propostas comerciais
• Garantir cadência de contato até qualificação ou descarte do lead
• Seguir o processo definido (touchpoints, prazos, tentativas de contato)
• Classificar leads (qualificados, em nutrição, desinteressados, sem fit, etc.)
• Garantir que leads desqualificados sejam bem documentados para análises futuras

Qualifications

• Perfil comercial e orientado a metas
• Conforto em trabalhar com indicadores, metas de atividades e resultados (número de contatos, reuniões agendadas, leads qualificados etc.)
• Organização e disciplina com CRM
• Compromisso com registro, atualização e gestão de informações no CRM, garantindo processos previsíveis e escaláveis
• Capacidade de persuasão e negociação inicial
• Habilidade para despertar interesse, contornar objeções iniciais e conduzir o lead até o próximo passo do funil
• Facilidade com ferramentas de automação e tecnologia
• Conforto em utilizar plataformas de CRM, automação de marketing, discadores, ferramentas de vídeo e demais soluções digitais
• Proatividade e inteligência de priorização de leads
• Capacidade de identificar quais leads merecem atenção imediata, organizar a rotina e buscar constantemente melhorias no processo
• Resiliência e foco em melhoria contínua
• Capacidade de lidar com alto volume de contatos, negativas e ciclos longos, mantendo entusiasmo e vontade de aprender

Differentials

• Experiência prévia com vendas de TI, SaaS ou serviços tecnológicos
• Conhecimento ou vivência com CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similar)
• Experiência com Inside Sales, Pré-vendas ou SDR em ambiente B2B
• Noção prática de funil de vendas B2B, métricas de conversão e qualificação de leads
• Familiaridade com métodos de qualificação (ex.: BANT, SPIN, GPCT) será um plus
• Inglês intermediário ou avançado, dependendo do perfil de clientes da empresa

Benefits

• Plano de carreira
• Day off aniversário
• Folga por casamento
• Premiação por tempo de casa
• Day off aniversário do filho (a)
• Reembolso certificação
• Vale Refeição
• Home Office
• Bonus por desempenho
• Comissão