[Hiring] Junior Sales Operations Analyst @Zup Innovation

Role Description

Buscamos uma pessoa para atuar no time de Sales Operations (Operações de Vendas). Seu grande desafio será estruturar, organizar e otimizar a gestão de dados no CRM (Salesforce) e dar suporte sistêmico ao fluxo comercial e à gestão de contratos. Você atuará na investigação de gargalos no funil de vendas, garantindo o acompanhamento de taxas de conversão, a higiene dos dados e o apoio direto ao time comercial para potencializar os resultados da Zup.

• Realizar a gestão, manutenção e estruturação da base de dados no CRM (Salesforce), incluindo criação e atualização de campos e acompanhamento do pipeline.
• Garantir a higiene e a precisão dos dados de vendas, auxiliando no controle e atualização de deals.
• Apoiar os times de Vendas na utilização adequada do CRM, esclarecendo dúvidas e orientando sobre fluxos e processos.
• Realizar análises iniciais do funil comercial e taxas de conversão, extraindo relatórios via Excel/Google Sheets para identificar oportunidades e propor hipóteses de melhoria.
• Prestar suporte sistêmico à gestão de contratos e colaborar na organização dos fluxos e rotinas operacionais de Sales Ops.
• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial no dia a dia com senso crítico para otimizar análises e rotinas operacionais.

Qualifications

• Conhecimento prático ou familiaridade com plataformas de CRM (especialmente Salesforce) para registro, acompanhamento e suporte.
• Capacidade de realizar análises básicas de dados comerciais, interpretação de indicadores e elaboração de relatórios em Excel ou Google Sheets.
• Perfil organizado, curioso, com facilidade para aprender rápido e postura autônoma (self-starter).
• Formação superior (cursando ou concluída) em Administração, Marketing, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

Requirements

• Vivência prévia (incluindo estágio ou jovem aprendiz) em rotinas operacionais ou administrativas em times de vendas ou inteligência comercial.
• Noções de automação de processos ou integração de ferramentas para otimização do CRM.
• Inglês intermediário para leitura e compreensão de documentações sistêmicas.
• Uso e aplicação prática de ferramentas de IA (como Gemini, Claude ou similares) para ganho de produtividade.

Benefits

• Modelo de trabalho remoto por padrão, priorizando a sua liberdade e responsabilidade.
• Carreira
• Liberdade para trabalhar de onde quiser
• Horários flexíveis
• Auxílio Educação
• Ferramenta própria de desenvolvimento de carreira
• Guildas internas e grupos de estudo e interesse
• Saúde e bem-estar
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Telemedicina disponível 24x7
• Terapia online gratuita
• Wellhub
• Licença maternidade estendida
• Licença paternidade estendida
• CAZ – Central de Atendimento a zuppers
• Conforto financeiro
• Vale-refeição e alimentação
• Seguro de vida
• Vale-transporte
• Auxílio home office
• Auxílio Creche
• Auxílio plano telefônico
• Participação em Lucros e Resultados