[Hiring] Inside Sales Specialist @Kodland

Role Description

Kodland Türkiye ekibimize katılacak, mevcut ve geçmiş Kodland ailelerine telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşacak İç Satış Yöneticileri (ISM) arıyoruz. Bu pozisyon bir ders anlatma rolü değildir. Danışmanlık yaklaşımıyla yürütülen, portföy yönetimi ve sonuç odaklı satışın birleştiği tam zamanlı bir satış rolüdür.

• Sana atanan aile portföyünü telefon, WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden yöneteceksin.
• Gün boyunca:
  • Kodland'da halihazırda ders almış ya da almakta olan ailelerle iletişim kuracak,
  • Çocuğun mevcut ilerlemesini ve ailenin beklentilerini anlayacak,
  • Kurs yenileme, paket yükseltme ve ek kurs satışlarını yöneteceksin,
  • Velilerin sorularını yanıtlayacak, itirazları profesyonel şekilde karşılayacaksın,
  • Fiyatlandırmayı netleştirecek, ödeme adımını ve tahsilat takibini sonuçlandıracaksın,
  • Portföyündeki her ailenin durumunu ve bir sonraki adımını CRM üzerinde güncel tutacak,
  • Her temastan sonra sisteme not bırakacaksın,
  • Aylık ciro ve dönüşüm hedeflerini takip edeceksin.
• Kendi müşterini bulman beklenmez. Lead'ler sistem üzerinden ekibe düzenli olarak dağıtılır.
• Görüşmeyi aktif şekilde yönetmen, ailenin ihtiyacını doğru okuman, Kodland programlarının değerini net şekilde göstermen ve satış fırsatlarını sonuca ulaştırmandır.
• Günlük hedefler: ortalama 50 arama ve 90 dakika aktif konuşma süresi.
• Tüm satış süreci tek bir panelden yönetilir; düzenli ve şeffaftır.

Qualifications

• Türkiye'de ikamet
• En az 6 ay satış deneyimi — telefonla satış, iç satış, retention, upsell, account management veya satış bileşeni olan müşteri hizmetleri
• Türkçeyi akıcı, net ve güven veren şekilde kullanabilme; anlaşılır diksiyon
• Telefon ve video görüşmelerinde kendinden emin sözlü iletişim
• İtiraz karşılama ve fiyat görüşmesi konusunda rahat olma
• CRM veya benzeri bir portföy/takip sistemi kullanma deneyimi
• Yüzde, oran ve basit hesaplamalarla rahat çalışabilme
• Günde ortalama 50 arama ve 90 dakika aktif konuşma temposuyla çalışmaya açık olma
• Hedef ve KPI odaklı çalışabilme; reddedilmeye karşı dayanıklılık
• Haftada 5 gün, günde 8 saat düzenli uygunluk; 18.00–21.00 yoğun saat aralığında aktif olabilme
• Freelance çalışma modelinin sana uygun olması
• Bu rolü ana çalışma düzeni olarak sürdürebilme
• Uzaktan çalışma düzeninde zamanını disiplinli şekilde yönetebilme

Requirements

• En az 8 GB RAM'e sahip, güvenilir bir bilgisayar
• Kaliteli mikrofon (tercihen kulaklık) ve çalışır durumda kamera
• Stabil ve hızlı internet bağlantısı
• Sesiz ve profesyonel bir çalışma ortamı

Benefits

• Tamamen uzaktan çalışma ve esnek başlangıç saati
• Garantili sabit maaş + performansa bağlı satış primi ve bonuslar
• Hazır satış materyalleri: konuşma metinleri, itiraz karşılama rehberleri, fiyat hesaplayıcı
• Tek panelden yönetilen, şeffaf bir CRM düzeni
• Kapsamlı eğitim ve adaptasyon süreci
• Team Leader, Head ve kalite ekibinden düzenli geri bildirim
• 9 pazarda faaliyet gösteren uluslararası bir EdTech şirketinde deneyim
• Satış, müzakere ve müşteri ilişkileri alanında gelişim fırsatı
• Çocukların gelecekte kullanacağı beceriler kazanmasına katkı sağlayan anlamlı bir ürün