[Hiring] Commercial Service Analyst / SDR (WhatsApp) @COPE

Role Description

Buscamos um(a) profissional extremamente ágil, com foco obstinado em conversão de vendas e excelente comunicação escrita para atuar diretamente no coração de nossa operação comercial, realizando o atendimento e a qualificação de leads via WhatsApp. Nesta posição, o seu principal objetivo será garantir a rapidez e a qualidade no contato com potenciais pacientes, transformando o interesse gerado por nossas campanhas de marketing em agendamentos de consultas.

• Atendimento ágil e humanizado de leads altamente qualificados recebidos via WhatsApp.
• Condução consultiva do lead ao longo do funil de vendas, focando no agendamento de consultas médicas e estéticas.
• Realização de follow-ups estruturados com oportunidades que não avançaram no primeiro contato.
• Ativação de campanhas de reativação (recall) e ações sazonais de procedimentos específicos.
• Organização e atualização constante do sistema CRM com o histórico e status de cada oportunidade.
• Trabalho focado no alcance de metas individuais de agendamento e conversão.

Qualifications

• Gana comercial e foco em metas: Você deve ser movido(a) a resultados e comissionamento.
• Velocidade e dinamismo: Capacidade de responder aos potenciais pacientes de maneira extremamente rápida para não perder o timing do atendimento.
• Comunicação impecável: Excelente redação, empatia, escuta ativa e facilidade de relacionamento com diferentes públicos.
• Experiência obrigatória: Atendimento comercial via WhatsApp, gestão de leads e uso de ferramentas de CRM.
• Diferenciais importantes: Vivência profissional anterior em clínicas médicas, consultórios, hospitais, área de estética ou correlatas.