[Hiring] Account Manager SME @Block

Role Description

Chez Square, nous réinventons la façon dont les petites et moyennes entreprises se développent. En tant que chargé de compte PME, vous convertirez des leads intéressés de grande qualité en clients à long terme, tout en recherchant vos propres opportunités pour que votre pipeline ne désemplisse pas.

• Gérer l’ensemble du cycle de vente, du premier échange à la conclusion du contrat, avec des commerçants PME de divers secteurs d’activité.
• Engager et convertir un flux régulier de leads intéressés provenant du marketing, des partenariats ou ayant manifesté leur intérêt pour nos produits.
• Générer une part importante de votre pipeline grâce à la prospection.
• Agir avec diligence à chaque étape : gérer efficacement le temps et les priorités dans un environnement à fort volume.
• Comprendre les difficultés des clients et proposer des solutions consultatives basées sur la valeur.
• Collaborer avec les équipes (Intégration, Produit, Marketing et Assistance) pour garantir une expérience client fluide.
• Suivre et prévoir votre pipeline avec précision dans Salesforce.
• Atteindre et dépasser systématiquement les objectifs de chiffre d’affaires mensuels et trimestriels.
• Placer la barre plus haut chaque trimestre : améliorer les taux de conversion, la valeur des contrats et l’activité.
• Rebondir sur les obstacles : redoubler d’effort lorsque les négociations se compliquent.

Qualifications

• 1 à 2 ans d’expérience en vente à distance ou en négociation de contrats sur l’ensemble du cycle, idéalement dans un environnement SaaS, de paiement ou axé sur les PME.
• Capacité avérée à dépasser les quotas et à conclure des contrats dans un contexte de cycles de vente courts.
• Solides compétences en communication par téléphone, par vidéo et par écrit.
• Un véritable mental de chasseur avec une mentalité axée sur une prospection disciplinée.
• Curiosité et empathie pour comprendre les besoins réels des clients.
• Capacité à s’épanouir dans l’ambiguïté et à apprendre continuellement.
• Maîtrise d’un CRM (Salesforce ou équivalent) et approche fondée sur les données.
• Exigences élevées pour soi-même et pour l’équipe.
• Aptitude à vendre en français et en anglais.

Requirements

• Rémunération globale pour ce poste : $86,000 — $129,000 CAD.

Benefits

• Travail à distance.
• Assurance médicale.
• Temps libre flexible.
• Plans d'épargne retraite.
• Planification familiale moderne.