[Hiring] Account Manager for Existing Customers @Synqony
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Account Manager for Existing Customers @Synqony
Sales
Salary unspecified
Remote Location
Employment Type full-time
Posted 1mth ago

[Hiring] Account Manager for Existing Customers @Synqony

1mth ago - Synqony is hiring a remote Account Manager for Existing Customers. 💸 Salary: unspecified 📍Location: Germany

Role Description

  • Verantwortung für ein eigenes Bestandskunden-Portfolio mit voller End-to-End-Ownership
  • Zentraler Ansprechpartner für deine Accounts ab der Implementierungsphase bis zur langfristigen strategischen Weiterentwicklung
  • Sicherstellung von stabiler Nutzung, hoher Kundenzufriedenheit und nachhaltigem Erfolg
  • Steuerung interner Teams (Support, Produkt, Implementation) bei Herausforderungen und Anforderungen
  • Begleitung von Go-Lives und Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs in den Regelbetrieb
  • Proaktive Identifikation und Management von Risiken zur Churn-Prävention
  • Strategischer Ausbau bestehender Kundenbeziehungen über mehrere Jahre
  • Identifikation und Umsetzung von Upsell- und Wachstumspotenzialen im Bestand
  • Beratung zur optimalen Nutzung unserer Plattform mit klarem Fokus auf ROI und Mehrwert
  • Durchführung regelmäßiger Business Reviews und strategischer Abstimmungen mit Kunden
  • Strukturierte Account-Planung, CRM-Pflege und Forecasting
  • Verantwortung für Umsatzentwicklung und Expansion im Bestandskundengeschäft
  • Aktive Mitgestaltung unserer Account- und Expansionsstrategie

Qualifications

  • Erfahrung im B2B-SaaS, Account Management, Customer Success oder Consulting – um komplexe Kundenbeziehungen strategisch zu entwickeln und nachhaltigen Geschäftswert zu schaffen
  • Erfahrung im Umgang mit Bestandskunden oder Upselling – um Retention zu sichern und Wachstumspotenziale strukturiert zu realisieren
  • Starkes Verständnis für Softwareprodukte und Technologien (hohe KI-Affinität) – um Kunden fundiert zu beraten und Nutzung sowie Mehrwert kontinuierlich zu optimieren
  • Fähigkeit, komplexe Geschäfts- und Prozessstrukturen schnell zu durchdringen – um pragmatische Lösungen zu entwickeln und als strategischer Sparringspartner zu agieren
  • Ownership-Mindset und strukturierte Arbeitsweise – um Accounts end-to-end verantwortungsvoll zu steuern und verlässlich Ergebnisse zu liefern
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsstärke – um komplexe Themen verständlich zu vermitteln und vertrauensvolle, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen
  • Analytisches Verständnis und Blick für Zusammenhänge – um Kundenentwicklung strategisch und nachhaltig zu steuern
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse – um komplexe Themen klar, überzeugend und lösungsorientiert zu kommunizieren

Benefits

  • Eine spannende Tätigkeit in einem zukunftssicheren Umfeld: Softwarelösungen für Umwelt & Nachhaltigkeit
  • Modernste Technik und spannende Digitalisierungsprojekte
  • Home-Office & flexible Arbeitszeiten für die perfekte Work-Life-Balance
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • Team-Events und ein offenes Miteinander
Before You Apply
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Beware of scams! When applying for jobs, you should NEVER have to pay anything. Learn more.
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