[Hiring] Project Specialist (CX) @na iFood

Role Description

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

• Conhecimento/execução em metodologias de gestão de projetos
• Conhecimento/execução em metodologias de problem solving
• Perfil resiliente e autônomo, com alta inteligência emocional
• Perfil organizado e com boa visão processual e que garanta registro claro e visibilidade dos temas discutidos
• Perfil autogerenciável
• Visão cross de negócios
• Bom relacionamento interpessoal e comunicação para diferentes contextos
• Perfil curioso e investigativo
• Fortes habilidades e conhecimentos analíticos
• Competência em Data Bricks e SQL

Qualifications

• Vontade de se desenvolver, que lide bem com desafios, visibilidade e feedbacks, mantendo confiança e segurança
• Organização e capacidade de buscar soluções criativas para problemas
• Inovação e proatividade na busca de melhorias contínuas
• Experiência prévia em consultorias, áreas de melhoria contínua de processos ou BI
• Experiência com gerenciamento, implantação e monitoramento de testes AB
• Conhecimento estatístico
• Criação de agents seniores

Company Description

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝