[Hiring] Project Manager Onboarding – Accounting Firms @Pennylane SAS

Role Description

Tu rejoins l'équipe Formation & Onboarding, au cœur de la relation avec nos cabinets partenaires. Tu es leur premier interlocuteur après la signature : celui ou celle qui leur donne confiance, qui structure leur montée en compétence, et qui fait en sorte que leur transition vers Pennylane se passe bien, vraiment bien.

C'est un rôle hybride, qui mêle gestion de projet, formation métier et relation client. Tu n'es pas là pour faire de la pédagogie théorique : tu accompagnes des professionnels du chiffre dans leur quotidien, avec des enjeux concrets et des délais réels.

Qualifications

• Expérience en cabinet comptable avec au moins 3 périodes fiscales complètes : tu connais les cycles de l'intérieur : tenue, révision, TVA, clôture.
• Une expérience dans l'accompagnement de clients ou la formation est un vrai atout.
• À l'aise avec les outils collaboratifs : Google Workspace, tableurs partagés, visioconférence, messagerie asynchrone.
• Crédible métier : les cabinets te parlent d'égal à égal, tu comprends leurs enjeux sans qu'ils aient besoin de tout expliquer.
• Sens du service et fiabilité : tu fais ce que tu dis, dans les délais que tu annonces.
• Goût pour l'amélioration continue : chaque onboarding est une occasion d'apprendre et de faire mieux la prochaine fois.

Requirements

• Accueil et cadrage du cabinet.
• Animer la réunion de lancement : objectifs, périmètre, jalons, rôles.
• Identifier les référents et le sponsor côté cabinet.
• Clarifier les contraintes calendaires et poser les bases d'une collaboration structurée dès le premier échange.
• Remettre le kit de formation et inscrire les équipes aux sessions collectives Pennylane.
• Animer des ateliers "premiers pas" centrés sur les usages clés : tenue, révision, TVA, clôture.
• Suivre la participation, relancer les équipes et t'assurer que tout le monde monte à bord.
• Définir les prérequis et établir un planning daté et réaliste.
• Organiser des créneaux de déblocage courts et réguliers.
• Centraliser les retours : traiter ce qui est de ton ressort, transmettre les sujets techniques aux bonnes équipes (Migration, Support, Produit).
• Tenir à jour un tableau de bord : avancement, adoption, incidents, risques.
• Produire des comptes rendus clairs et actionnables après chaque point de suivi.
• Préparer le dossier de passage structuré pour l'équipe en charge du suivi long terme.
• Outiller le sponsor et le référent interne pour relayer les bonnes informations à leurs équipes.
• Recueillir les retours terrain et identifier les points de friction.
• Contribuer à l'amélioration continue des supports : FAQ, guides pratiques, modèles de documents.

Benefits

• Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind).
• Des tickets restaurants (Carte Swile).
• Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés.
• La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu.
• Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking.
• Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris.
• Une enveloppe de BSPCE.
• Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib.
• Un Mac.
• Nous pratiquons de nombreux sports ensemble et avons à cœur de nous réunir régulièrement autour d’événements d’entreprise.