[Hiring] IT Project Coordinator @ChatGuru

Role Description

Na ChatGuru, não apenas temos uma missão, visão e cultura empresarial. Somos movidos pelo propósito de transformar o atendimento ao cliente, impulsionando empresas com tecnologia e um toque humano.

Nosso foco é ser a principal plataforma de gestão de atendimentos no WhatsApp, reconhecida pela inovação e por encantar com um atendimento próximo e eficiente.

Tecnologia com alma. Isso é ChatGuru. 💚

Quem queremos no nosso time:

• Pessoas proativas e inovadoras, que estejam sempre em busca de novas oportunidades e soluções para transformar o que já é bom em algo ainda melhor;
• Pessoas colaborativas, pois acreditamos que cooperar, contribuir e compartilhar com quem pensa diferente nos leva a resultados mais sólidos;
• Pessoas com agilidade para lidar com mudanças e que saibam tomar decisões rápidas e eficazes;
• Pessoas curiosas, dispostas a aprender, evoluir, crescer e perceber que estão fazendo a diferença no negócio;
• Pessoas comprometidas com resultados e prazos.

O que você vai fazer:

• Planejar, coordenar e acompanhar o roadmap de entrega de projetos de chatbot, garantindo prazos e qualidade.
• Atuar como facilitador entre áreas técnicas e de negócio, promovendo comunicação clara e alinhamento de expectativas.
• Identificar oportunidades de reuso de componentes, frameworks e integrações, otimizando tempo e recursos.
• Propor soluções inovadoras aplicando metodologias de produtividade e diagnóstico, arquitetura de soluções e análise lógica.
• Gerenciar riscos, dependências e desafios técnicos, assegurando a continuidade das entregas.
• Liderar times multidisciplinares, promovendo colaboração e engajamento.
• Definir e implementar melhorias em processos, com foco na experiência do cliente.

Qualifications

• Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou Engenharia de Software.
• Experiência comprovada em gestão de projetos de TI, com atuação em roadmap de entrega.
• Conhecimento em Jornada Conversacional, arquitetura de software, banco de dados, integração de sistemas.
• Vivência em projetos que envolvam Inteligência Artificial (machine learning, NLP, visão computacional) e ferramentas de automação.
• Vivência em gestão em empresas SaaS.
• Habilidade para propor soluções criativas e inovadoras, com pensamento lógico estruturado e análise crítica.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de negociação e influência.
• Perfil colaborativo, com visão de negócio e foco em resultados.

Benefits

• 💚 Plano de saúde
• 🥗 Benefício flexível no cartão Caju, para você usar com alimentação e refeição
• 😎 Zero dress code, vista-se como se sentir mais confortável
• 🙏 Mente Tranquila: Psicologia Viva e Conexa Saúde
• 😊 Saúde em dia: Consultas nutrição e descontos em farmácias e exames
• 💪 Wellhub para dar aquela turbinada na vida fitness
• 💼 Seguro de vida
• 🎂 Birthday off + Presente de aniversário
• 🏠 Trabalho 100% remoto - aqui você pode trabalhar todos os dias de casa
• 💰 Auxílio home office - para te ajudar com as despesas mensais