[Hiring] Customer Project Manager @Centuria

Role Description

Jako Customer Project Manager będziesz pełnić kluczową rolę pomostu między zespołem inżynierów, a biznesem naszych klientów. Samodzielnie poprowadzisz komunikację i projekty, dbając o to, by klienci traktowani byli po partnersku.

• Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym.
• Prowadzenie technicznych ustaleń z działem inżynierów.
• Tłumaczenie skomplikowanych incydentów lub wdrożeń na zrozumiały język korzyści i faktów.
• Śledzenie i dbanie o plany biznesowe klientów.
• Zarządzanie harmonogramem oraz budżetem projektów.
• Proaktywne proponowanie planów rozwoju oraz negocjowanie warunków handlowych.
• Tworzenie wycen pracy inżynierów, analiza ryzyka, audyt rozliczeń oraz utrzymywanie przejrzystej dokumentacji projektowej i handlowej (Jira, Confluence).

Qualifications

• Min. 2-3 lata doświadczenia na stanowisku o zbliżonym zakresie obowiązków (doświadczenie w prowadzeniu klienta biznesowego B2B).
• Znajomość kluczowych pojęć IT (serwery, środowiska chmurowe, konwersja, Time-To-First-Byte).
• Proaktywność i umiejętność dostrzegania możliwości.
• Umiejętność myślenia analitycznego oraz konstruowania wycen dla klienta.
• Swobodna komunikacja w języku angielskim w mowie i piśmie (min. B2/C1).
• Znajomość narzędzi takich jak Jira i Confluence (znajomość User.com lub innego systemu CRM będzie miłym plusem).
• Chęć do długofalowej współpracy i współtworzenia czegoś wyjątkowego.

Requirements

• Umiejętność szybkiego zdobywania informacji i determinacja w realizacji celów.

Benefits

• Wynagrodzenie: 12 000 - 15 000 PLN netto + VAT w oparciu o kontrakt B2B (lub umowę zlecenie).
• Model Remote-first: Praca zdalna lub z biur w Poznaniu/Krakowie, z okazjonalnymi spotkaniami na żywo.
• Wpływ i decyzyjność: Praca w spłaszczonej strukturze organizacyjnej bezpośrednio z zarządem.
• Partnerstwo: Możliwość dołączenia do programu ESOP (akcje pracownicze).
• Sprzęt: Praca na Macach, dostęp do wewnętrznej wypożyczalni sprzętu.
• Rozwój: Budżet na uczestnictwo w konferencjach, zajęcia z języka angielskiego oraz dostęp do praktycznej wiedzy.
• Zdrowie i relaks: Prywatna opieka medyczna LuxMed, Karta sportowa Medicover Sport, strefa relaksu w biurach oraz integracje firmowe.