[Hiring] Process Manager (m/f/d) Energy Industry / BPO / Billing @hsag Heidelberger Services AG
Process Manager (m/f/d) Energy Industry / BPO / Billing @hsag Heidelberger Services AG
Operations
Salary unspecified
Remote Location
Employment Type full-time
Posted 1mth ago

[Hiring] Process Manager (m/f/d) Energy Industry / BPO / Billing @hsag Heidelberger Services AG

1mth ago - hsag Heidelberger Services AG is hiring a remote Process Manager (m/f/d) Energy Industry / BPO / Billing. 💸 Salary: unspecified 📍Location: Germany

Role Description

Zur Verstärkung unseres BPO-Teams suchen wir Dich als Prozessmanager (w/m/d) im Bereich Abrechnung in der Energiewirtschaft. Dein zukünftiger Verantwortungsbereich umfasst folgende Aufgaben:

  • Gestaltung, Koordination und Optimierung aller Prozesse rund um den Zahlungsverkehr (Mahnlauf, Inkasso, etc.) und die Rechnungserstellung.
  • Verantwortung für die Abstimmung und Pflege von Rechnungsvorlagen mit unseren Auftraggebern.
  • Unterstützung der operativen Teams bei Rückfragen oder der Fehlerbehebung.
  • Vorantreiben der Automatisierung von Rechnungsläufen sowie der Definition und Umsetzung von Freigabe- und Korrekturprozessen anhand festgelegter Betragsgrenzen.
  • Verantwortung für Tarifabstimmungen und Festlegung der Implementierung von Tarifen in Abstimmung mit unseren Auftraggebern.
  • Koordination von Themen rund um die Netznutzungsabrechnung und Sicherstellung der reibungslosen Umsetzung im operativen Tagesgeschäft.
  • Erstellung und Pflege von Arbeitsablaufbeschreibungen für die operativen Teams zur Sicherstellung standardisierter Prozesse.
  • Erkennung von Handlungsbedarf bei gesetzlichen und regulatorischen Änderungen und Entwicklung praxisnaher Umsetzungskonzepte.

Qualifications

  • Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang.
  • Kenntnisse in der Abrechnung von Strom und Gas, idealerweise Erfahrung mit G685 und edi@energy.
  • Gutes Verständnis für den Aufbau und die Optimierung von Prozessen (z. B. mit BPMN).
  • Sichere Anwendung von Excel für Auswertungen und Berichte.
  • SQL-Kenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss; interne Schulungen werden angeboten.
  • Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu kommunizieren.

Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Jobsicherheit.
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, deutschlandweit im Homeoffice zu arbeiten.
  • Fortbildungen, Schulungen und Weiterbildungen über die hsag-Akademie.
  • Arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge und steuerfreier Kommunikationszuschuss.
  • Corporate Benefits und Geld-Prämien für das Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
  • Zuschuss zum Deutschlandticket sowie standortübergreifende Firmenfeiern.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung der Gesundheit und des mentalen Wohlbefindens.
  • Unternehmenskultur, die Eigenverantwortung, Teamgeist und direktes Feedback fördert.
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Posted 1mth ago
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