[Hiring] Operations Supervisor - Bilingual/HO - Call Center @Konecta Brasil

Role Description

Estamos selecionando Supervisor de Operações Bilíngue. Suas principais atividades serão:

• Distribuição de atividades para a equipe de forma ordenada, considerando as atividades por grau de importância e prazo a ser cumprido.
• Controle / acompanhamento da produção de Subsídios, obrigação de fazer e cadastro em ferramenta jurídica.
• Report interno e para o cliente contratante.
• Relacionamento "full" com cliente e participação de reuniões.
• Analisar assertividade dos documentos / atividades efetuadas pelos analistas.
• Sinalizar tempestivamente situações que podem gerar prejuízo, seja monetário ou de imagem.

Benefits

• Salário - R$ 3.500,00
• Ajuda de custo - internet
• Vale-refeição
• Convênio médico e odontológico
• Seguro de vida
• Auxílio-creche (até 24 meses)
• Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias
• Cartão Bullla | Cartão de crédito
• Credencial SESC
• Descontos em faculdades e instituições de ensino
• Descontos em parques de diversão

Requirements

• Experiência como supervisor de Operações de Call center: SAC, BKO ou Suporte.
• Inglês fluente, no oral e escrito.
• Vivência em Gestão home office.