[Hiring] Operations Performance Apprentice @Wakam

Role Description

Wakam est à la recherche d’un(e) alternant pour rejoindre notre Office Partenariats et Operations en septembre 2026. Vous serez responsable du suivi opérationnel de certains partenariats. À ce titre, vous aurez en charge :

• La collecte, la fiabilisation et l’analyse des indicateurs opérationnels envoyés périodiquement par les partenaires de Wakam
• Le contrôle de la qualité de gestion et du respect des engagements contractuels par les partenaires et les gestionnaires
• L’identification d’éventuels dysfonctionnements devant donner lieu à des actions correctives et le suivi des plans de remédiation correspondants
• La mise en place de reportings et de supports de discussion dédiés à l’animation des comités de pilotage avec les partenaires et les gestionnaires

Par ailleurs, vous contribuerez à certains projets de transformation transverses :

• La création de tableaux de bord digitaux en lien avec l’équipe IT, pour permettre la visualisation d’indicateurs opérationnels et la remontée d’alertes automatisées
• La formalisation et l’amélioration du process de suivi de nos programmes (rationalisation du nombre de gestionnaires, rédactions de procédures, création de nouveaux contrôles, mise en place de RACI)

Qualifications

• Etudiant en Master, issu(e) d'une Ecole Supérieure de Commerce ou Université, avec une spécialité en management / gestion, finance ou assurance
• Dispose d’un vrai sens du détail et démontre d’excellentes capacités d’analyse
• Est force de proposition et n’hésite pas à suggérer des pistes d’amélioration et des solutions ingénieuses
• Aime travailler en équipe dans un environnement dynamique
• Démontre d’excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit
• Parle anglais couramment
• Energie positive, réactivité, adaptation et esprit d'équipe

Benefits

• True remote work flexibility with our Wakam From Anywhere (WFA) program
• Flat hierarchical system promoting direct impact and autonomy
• Monthly Free.day: dedicated time for personal growth and skills development
• Lunch voucher with Swile card
• A meaningful company: we became a Mission-driven company in March 2021
• Work alongside passionate experts who will share their knowledge and help you develop and grow in your career