[Hiring] Operations Analyst/Zendesk and Zoho @Teknei

Role Description

¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de una persona organizada, proactiva y con excelente atención al detalle para integrarse a nuestro equipo. Si te gusta el trabajo administrativo, dar seguimiento a procesos y colaborar con diferentes áreas, esta oportunidad es para ti.

• Captura y actualización de información en plataformas internas (Zendesk)
• Realizar actividades diarias en Zoho para la creación y alta de nuevos socios, asegurando la correcta captura y actualización de datos.
• Seguimiento a procesos administrativos.
• Elaboración y control de reportes.
• Atención y seguimiento vía correo electrónico y/o WhatsApp.
• Organización y resguardo de documentación.
• Seguimiento a solicitudes internas y cumplimiento de tiempos de respuesta.

Qualifications

• Bachillerato concluido o licenciatura trunca/en curso.
• Experiencia mínima de 3 años en atención a cliente.
• Manejo de Zendesk como plataforma de contacto y gestión de tickets. INDISPENSABLE.
• Manejo de Excel intermedio.
• Excelente organización y atención al detalle.
• Comunicación efectiva y actitud de servicio.

Requirements

• Sueldo de $10,000 a $12,000 netos mensuales (de acuerdo con experiencia).
• Modalidad 100% remota.
• Prestaciones de ley.
• Capacitación.
• Excelente ambiente laboral.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Horario: Lunes a viernes 9-6 pm.

Benefits

• Capacitación.
• Excelente ambiente laboral.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.