[Hiring] Veterinary Technician / Medical Professionals for Technical Customer Service @IDEXX

Role Description

Du liebst Tiere und den Kontakt zu Kunden? Und du bist serviceorientiert und hast eine natürliche Affinität für Technik? Du sprichst Deutsch, Englisch und eventuell auch Tschechisch? Dann suchen wir nach dir!

Als technischer Kundenberater (m/w/d) bei IDEXX benötigt es eine wissbegierige Denkweise. Wir sind ein rundum kundenorientiertes Unternehmen. Wir verfügen über neueste Technologien und diagnostisches Equipment, aber wir verkaufen diese nicht allein, sondern unterstützen unsere Tierärzte vollumfänglich bei deren Gebrauch. So stellen wir sicher, dass die Interaktion unserer Kunden mit unseren Geräten reibungslos abläuft.

• Fehlerbehebung unseres technischen Equipments (Hämatologie und Biochemie)
• Proaktive Unterstützung des Teams
• Beratung der Tierärzte bei Fragen zu Blutanalysegeräten
• Hilfe bei der Bedienung und Lösung technischer Probleme
• Aufbau solider Beziehungen zu Kunden
• Bewahrung von Ruhe unter Druck und kreative Lösungsfindung

Qualifications

• Kundenorientierung und Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
• Ausgeprägter Servicegedanke
• Starke verbale und schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch
• Zusätzliche Sprachkenntnisse in Tschechisch von Vorteil
• Affinität für Technik und Biotech-Geräte
• Ruhige, kreative Persönlichkeit mit hohem Maß an Genauigkeit
• Motivation und Teamarbeit
• Detailorientierte und präzise Denk- und Arbeitsweise

Requirements

• Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen
• Kreativität und Empathie in der Arbeitsweise

Benefits

• Chance, Teil eines internationalen, schnell wachsenden Unternehmens zu werden
• Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche
• Umfassende und professionelle Einarbeitung sowie regelmäßiger fachlicher Austausch in einem qualifizierten und engagierten Team
• Hohes Maß an Innovation und Marktorientierung
• Anspruchsvolle Aufgabenstellung
• Geregelte, freizeit- & familienfreundliche Arbeitszeiten mit sehr guter Work-Life-Balance
• Zusätzliche freie Tage für soziales Engagement