[Hiring] Specialist Coordinator: Ventilation @ResMed

Role Description

Als Fachkoordinator:in Beatmung bist du für die fachliche Koordination und Planung festgelegter Außendiensteinsätze verantwortlich, die den Bereich Beatmung in der zugewiesenen Region betreffen. Darüber hinaus übernimmst du Klärungen zu Aufträgen mit externen und internen Stellen. Hierbei agierst du als Schnittstelle zwischen:

• Patient:in
• Vertrieb
• Service Außendienst
• Auftragssachbearbeitung
• Dispositionsabteilung

Des Weiteren bist du zuständig für administrative regionsbezogene Aufgaben hinsichtlich der Versorgung von Beatmungspatient:innen.

Zu deinen abwechslungsreichen Tätigkeiten gehören:

• Koordination der regionalen Einsatzplanung der zugeteilten Mitarbeiter im Service Außendienst für Aufträge, die die Patient:innen-Versorgungen mit dem Schwerpunkt Beatmung betreffen
• Abklärung auftragsrelevanter Daten und Aktionen unter Zuhilfenahme von Softwareprogrammen und durch Rücksprache mit Kund:innen, Vertriebsteam, Service Außendienst und dem Innendienst
• Routenplanung und Steuerung
• Hinterlegung der Betreuungskonzepte und Versorgungskonzepte
• Administration der in der jeweiligen Region versorgten Patienten:innen, mit Schwerpunkt der Beatmung
• Telefonische Terminvereinbarung sowie Betreuung
• Sicherstellen der optimalen Auslastung jedes Mitarbeiters/Mitarbeiterin im Service Außendienst in enger Abstimmung mit der Abteilung Zentrale Disposition
• Überwachen der disponierten Touren/Einsätze inkl. notwendiger Anpassungen im Tagesgeschäft und kontinuierliche Optimierung der Einsatzplanung
• Enge Zusammenarbeit mit Service auch zur Berücksichtigung veränderter Überleitungswege bspw. durch Digitalisierung der Entlassungen

Qualifications

• Eine erfolgreich abgeschlossene medizinische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise im Umfeld der Disposition und Einsatzplanung oder im Bereich des Patientenservice
• Idealerweise Erfahrung als Medizinprodukteberater in den Bereichen Atemtherapie, Beatmung und Diagnostik
• Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten und ERP-Systemen, Kenntnis von Navision und FLS visitour, Alberta und KUMA Vision wünschenswert

Benefits

• Eine attraktive Vergütung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem krisensicheren Umfeld
• Komplette Flexibilität durch Remote Vertrag
• 30 Tage Urlaubsanspruch plus 24.12. und 31.12., um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben
• Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave für deinen ehrenamtlichen Einsatz
• Erlangung des Zertifikats Medizinprodukteberater:in für Schlaftherapie im Rahmen der Einarbeitung
• Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Sockelzuschuss von 55 EUR, um für deine finanzielle Zukunft vorzusorgen
• Ein flexibles Benefits-Programm, aus dem du dir deine persönlichen Benefits individuell zusammenstellen kannst, z.B. Zuschuss für Kinderbetreuung, Sportangebot, Restaurant Gutscheine sowie Jobrad Leasing
• Mental Health Support durch TELUS Health, der dir und deiner Familie Unterstützung in verschiedenen Lebensbereichen bietet
• Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern
• Regelmäßige Events, um das Teamgefühl zu stärken und neue Kontakte zu knüpfen

Company Description

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